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淘寶商家在運營店鋪的過程中,經(jīng)常會遇到各種情況,馬上就要到春節(jié)了,春節(jié)期間內(nèi),很多的淘寶店鋪都會放假。那么淘寶春節(jié)不發(fā)貨賣家會賠償嗎?下面的內(nèi)容中為大家進行解答。 淘寶春節(jié)不發(fā)貨賣家會賠償嗎? 如果賣家朋友不進行報備,系統(tǒng)還是會有賠償有處罰的。 同時特別注意:最好和客戶約定的別太緊張。如果你最后沒有辦法按照約定時間發(fā)貨,只要消費者投訴,一樣會賠償和處罰的。 淘寶不發(fā)貨怎么賠付? 1.如果賣方逾期不發(fā)貨,需要向買方支付實際交易金額的10%作為違約金。除特殊商品外,賣家在24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元,最高不會超過100元。 2.如果我們賣家承諾的贈品沒有及時送達,我們也會按照上述支付規(guī)則支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,則按照出售贈品的鏈接所標明的售價計算違約金。如果店內(nèi)沒有出售贈品的環(huán)節(jié),沒有明碼標價,違約金由淘寶客服參照市場價計算。 3.買家投訴成立后,除了向買家支付違約金,賣家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付兩份違約金,一份給買家,一份給淘寶。所以建議您在買家投訴成立之前支付賠償金,這樣我們只需要支付單筆違約金。 淘寶不發(fā)貨如何報備? 1、路徑、要求 延遲發(fā)貨報備商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備。 2、溫馨提示: ①報備時打星號的為必填項,請根據(jù)頁面提醒進行提交。 ②目前報備工具開放對象為已上線延遲發(fā)貨自動賠付類目的天貓商家,自動賠付的類目上線節(jié)奏點此查看。 ③報備提交成功后,審核時間為2個工作日,報備審核過程中訂單不會進行自動賠付。 3、提交報備注意事項: ①報備訂單付款時間: 僅支持報備提交前的“48小時”內(nèi)付款訂單,時間可具體到秒,未填寫默認0點(涵蓋報備場景:自然災害、商家因素、特殊訂單) ②報備完成發(fā)貨時間: 選擇報備訂單的可發(fā)貨時間,日期最多可選-報備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報備場景:大型會議、重大賽事、自然災害、商家因素) ③請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時間,需在該時間內(nèi)完成發(fā)貨,避免未發(fā)貨導致消費者投訴。 淘寶春節(jié)不發(fā)貨的話,各位淘寶商家們是必須要去進行報備的。而且還需要及時的通知消費者,不然到時候可能會受到消費者的投訴哦,希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助。
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