淘寶春節(jié)不發(fā)貨怎么辦

老y

春節(jié)馬上就要帶來了，很多人采購年貨都會淘寶上購買，不過有些商家在春節(jié)期間也想要休息一下，因此會有春節(jié)不發(fā)貨的情況發(fā)生，那淘寶春節(jié)不發(fā)貨怎么辦?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶春節(jié)不發(fā)貨怎么辦?

一般來說，淘寶春節(jié)不發(fā)貨商家都會明確說明，這樣不發(fā)貨是沒有影響的，但是如果商家沒有說明，可以很長時間都沒有發(fā)貨，那我們就可以按照以下幾種方法處理：

1、你可以登錄到你的淘寶訂單，提醒賣家發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣家確認發(fā)貨情況。

2、你還可以申請退款，申請后如果賣家48小時不處理，系統(tǒng)將自動退款給您。但若賣家點擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，您可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款。

3、若交易已成功，但實際未收到商品，你可聯(lián)系賣家或在交易成功15天內(nèi)點擊【申請售后】-【僅退款】，退款理由選擇未收到貨。若賣家拒絕您的申請，可以申請【要求淘寶介入】處理。

4、若您對賣家未按約定時間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商解決，可以申請退款，在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起違背承諾的投訴。

二、淘寶春節(jié)不發(fā)貨有賠償嗎?

若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

總之如果在春節(jié)期間商家明確說明打烊不發(fā)貨了，那店鋪就不需要賠償，如果商家沒說，就說明店鋪正常經(jīng)營，這時候如果商家不能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，并且遭到消費者投訴的話，那商家肯定要賠償?shù)?

 

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