淘寶沒付款保留多久

老y

一些消費者在淘寶上面購物時，其實也會出現(xiàn)沒付款的情形，大家是否清楚這個沒付款的訂單會保留多久呢?紅包會退回來嗎?

淘寶未付款訂單會保存24小時。

自淘寶誕生以來，“等待買家付款”的超時時間是“三天”，即買家拍下后未付款的交易，將自買家拍下之時起72小時后由淘寶系統(tǒng)自動關(guān)閉。

紅包會退回嗎?

會退回紅包和優(yōu)惠券。

1、紅包退回

使用購物專享紅包的訂單發(fā)生了退款，若退款成功時仍在有效期內(nèi)，則紅包退回后仍在原有效期內(nèi)可用，且使用條件、有效期不變;若退款成功時已超過有效期，則退回的紅包失效。

2、優(yōu)惠券退回

若購買寶貝時使用了店鋪優(yōu)惠券，但最后交易未成功或產(chǎn)生了糾紛，優(yōu)惠券處理情況：

(1)未發(fā)貨狀態(tài)前，整個交易訂單取消關(guān)閉或申請全額退款成功，店鋪優(yōu)惠券會返回給買家，使用有效期不變，若退還時已過有效期，優(yōu)惠券將作廢;

(2)已發(fā)貨狀態(tài)后，產(chǎn)生交易糾紛，按實際付款金額算，店鋪優(yōu)惠券不做退回處理。

淘寶紅包優(yōu)惠券使用注意事項：

1、紅包是在店鋪優(yōu)惠券、津貼、品類券后再抵扣;

2、一次下單依次使用有門檻紅包、限商品紅包、無門檻紅包，每類紅包面額大的先用，除門檻紅包僅可用1個外，其余紅包滿足使用條件均可疊加多個，累積最多使用10個紅包，預(yù)售在付尾款支付時可用紅包;

3、每個紅包的退款規(guī)則不同，可查看規(guī)則內(nèi)的相關(guān)說明;

4、店鋪優(yōu)惠券僅限于當(dāng)前發(fā)放的賣家店鋪中購物使用;

5、如果優(yōu)惠券有使用條件，必須在訂單金額(不包括郵費)滿足時才能使用;

6、店鋪優(yōu)惠券支持購物車，一個訂單有多個商品時，其中一個商品的優(yōu)惠方式選擇了店鋪優(yōu)惠券以后，其他商品也同時選中店鋪優(yōu)惠券。

 

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