拼多多怎么投訴商家

老y

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠服務(wù)好每一位消費(fèi)者，但是也無(wú)法避免被投訴，也有不少用戶不知道怎么去投訴拼多多商家，我這就給各位分享。

如果實(shí)在沒(méi)辦法，還是可以通過(guò)拼多多微信公眾號(hào)投訴的。公眾號(hào)右下角有一個(gè)【平臺(tái)服務(wù)】，我們可以看到【聯(lián)系商家客服】、【聯(lián)系平臺(tái)客服】、【退款售后】等，大家可以根據(jù)自己的需求來(lái)選擇投訴方式。

據(jù)了解，很多用戶是和拼多多平臺(tái)發(fā)生矛盾大部分是因?yàn)楸ＷC金不給退，他們都是通過(guò)和客服聯(lián)系。情況不是很樂(lè)觀，客服處理這類情況會(huì)一拖再拖，甚至有用戶反應(yīng)打電話投訴都是處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

雖說(shuō)拼多多低價(jià)拼團(tuán)，非常誘人，但是一分錢(qián)一分貨的道理大家應(yīng)該都知道。然而對(duì)于商家而言，有媒體報(bào)道稱“拼多多為了吸引更多商家入駐，打出了‘零保證金’的口號(hào)”，到底如何抉擇，商家和買(mǎi)家根據(jù)情況判斷為好。

有用嗎?

當(dāng)買(mǎi)家在拼多多上面購(gòu)買(mǎi)的商品有瑕疵，或時(shí)以次充好，都需要和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴;

一般情況下，若是賣(mài)家的責(zé)任，投訴是很好的維權(quán)方式，也是很有效的哦，這里我就以拼多多退款售后為例，給大家講述一下怎么投訴，具體的投訴步驟如下：

第一步：進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。

第二步：重新填寫(xiě)退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：積極聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

 

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