拼多多春節(jié)期間考核回復(fù)率嗎

老y

拼多多平臺在春節(jié)期間內(nèi)，很多的拼多多店鋪會放假，各位消費者有什么產(chǎn)品要買的話，得等年后購買了才可能會發(fā)貨哦，那么拼多多春節(jié)期間考核回復(fù)率嗎?下面的內(nèi)容中為大家進行解答。

拼多多春節(jié)期間考核回復(fù)率嗎?

拼多多過年的時候也會計算回復(fù)率的，只是考核的標準會松一些。而且在過年期間，很多上班族也會有時候去網(wǎng)上購物了，這時候及時的進行回復(fù)對提高店鋪整體的銷售是很有幫助的。

客服無效回復(fù)消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00到23:00，所有的咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服的回復(fù)或者超過一小時后才得到商家客服的回復(fù)的消費者的總數(shù)，平臺的統(tǒng)計時間以消費者當(dāng)日從08:00至23:00之間咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費者當(dāng)天內(nèi)多次詢問未得到回復(fù)只能累計一次。

拼多多如何提升回復(fù)率?

1、有部分的商家在休息的情況下回復(fù)不了就會設(shè)置自動回復(fù)，其實自動回復(fù)是不算回復(fù)率。只有在拼多多商家后臺的設(shè)置了機器人回復(fù)才算回復(fù)率，所以，如果之前是設(shè)置自動回復(fù)的商家，一定要將換成機器人回復(fù)。

2、一般商家在看到廣告類信息是不會理的，按常理這個是對的，但是作為商家其實這種舉動是不對。因為廣告也是客戶發(fā)送過來，如果不回復(fù)，回復(fù)率就會降，所以，無論如何都需要回復(fù)。

3、客服回復(fù)的咨詢一般要在1小時內(nèi)，其他的時間段不計入客服回復(fù)率，所以，大家務(wù)必要在這幾個時間里回復(fù)好客戶的問題。

根據(jù)了解得知，拼多多店鋪春節(jié)期間內(nèi)是不會考核回復(fù)率的，但是不管怎么樣，各位拼多多商家的人要給予消費者足夠好的服務(wù)才行，這樣消費者才會愿意到你的店鋪中購物哦。