淘寶自動收貨了運費險還能用嗎

老y

在淘寶平臺上購物下單之后，大家可以自己點擊確認收貨的按鈕，也可以等到時間到了之后系統(tǒng)自動收貨，那么有一些朋友很關(guān)心一個問題，就是這個淘寶自動收貨了運費險還能用嗎？

一、淘寶自動收貨了運費險還能用嗎？

可以

在淘寶平臺的運費險保障期間（最長為90天），消費者收貨前和確認收貨后的退貨退款訂單是可以發(fā)起理賠的，也就是運費險還能用。

淘寶平臺確認收貨了運費險還能用，但是需要賣家同意退款申請后，選擇快遞上門取件退貨，否則需要自己先墊付運費。

退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進行審理，確認理賠后理賠金額將直接退回賣家的支付寶賬戶余額，賣家無需進行任何操作。

淘寶退貨運費險保障的是退換貨的運費，發(fā)貨運費不保；獲得運費理賠的金額是固定的，所以可能會出現(xiàn)獲得的理賠金額小于或大于實際退貨運費的情況。

二、淘寶自行退回運費險怎么退？

若淘寶賣家便宜已經(jīng)發(fā)貨了，并且選擇的是物流（快遞）運輸方式，那么保費是不能退的。

只有以下兩種情況可以退回保費：

1、賣家發(fā)貨前買家申請退款（交易狀態(tài)為“買家已付款”）。等到交易關(guān)閉狀態(tài)后保費和商品費用會一并退回。

2、訂單是不需要物流的運輸方式。在賣家發(fā)貨后，保險公司會進行核保，如果發(fā)現(xiàn)沒有物流那么保費就會退回賣家的支付寶賬戶。

通過淘寶運費險索賠，買家不需要出該退換貨所帶來的費用，也不需要少支付部分費用。要注意買家退換貨時要填對“物流單號”。當支付寶把退貨款轉(zhuǎn)入買家的支付寶賬戶時，保險公司就會啟動對運費險索賠申請的核查，核查所需時間為72個小時，核查合格的理賠款就會被實時轉(zhuǎn)入買家的支付寶帳戶。退貨運費賠付額度因區(qū)域而異，亦有指定金額。

淘寶運費險支付基本上以個人郵寄快遞最低為準。因為各地快遞各家快遞收費不同，可能保險公司支付運費險數(shù)額還沒有實際花費運費高。

淘寶自動收貨之后還是可以進行退換貨的操作的。如果超出售后服務(wù)時間很長的話，那么大家只能和賣家朋友進行溝通，看可不可以進行售后的操作哦。

 

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