抖音年貨節(jié)期間部分類目商品預(yù)售時長臨時調(diào)整公告

老y

抖音小店平臺新發(fā)布關(guān)于年貨節(jié)期間部分類目商品預(yù)售時長臨時調(diào)整的公告，具體如下：

為保障消費者對春節(jié)(年貨)所需商品的購買體驗，確保消費者能夠在春節(jié)前收到相關(guān)商品，平臺將對部分商品類目預(yù)售時長做臨時調(diào)整詳情如下：

一、調(diào)整預(yù)售時長的一級類目名稱

食品健康和親子生活的部分類目商品。

二、抖音預(yù)售最長發(fā)貨天數(shù)調(diào)整如下：

2022年12月28日~2022年12月19日，預(yù)售發(fā)貨天數(shù)調(diào)整為最長7天;

2023年1月9日~2023年1月29日(初八)，關(guān)閉預(yù)售使用權(quán)限;

2023年1月30日(初九)恢復(fù)預(yù)售使用權(quán)限及原預(yù)售發(fā)貨天數(shù)配置。

商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;

商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符;

商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的48小時內(nèi)沒有“轉(zhuǎn)運中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如：已完成、已發(fā)出);

其他訂單物流信息異常、物流單號異�；蛘呦�費者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

溫馨提示：因不可抗力(如自然災(zāi)害、停電、天氣因素、政府重大會議，國家大型活動，重大賽事等)等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨或更新物流信息的情形，商家可通過抖店后臺-保障中心-報備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費者地址異�；蛳�費者要求延遲發(fā)貨等類型報備，提供相關(guān)舉證，經(jīng)平臺評估后予以通過的，免除判罰或調(diào)整新考核時效。

 

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