閑魚(yú)發(fā)布違規(guī)商品申訴提供什么憑證

老y

閑魚(yú)作為一個(gè)二手物品交易平臺(tái)，每年交易的商品數(shù)量還是非常大的，實(shí)際上閑魚(yú)交易的糾紛也不少，閑魚(yú)發(fā)布違規(guī)商品申訴提供什么憑證?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

閑魚(yú)發(fā)布違規(guī)商品申訴提供什么憑證?

首先進(jìn)入閑魚(yú)APP，點(diǎn)擊【我的】，下劃找到【客服中心】。

找到“違規(guī)如何申訴”的問(wèn)題，基本在首頁(yè)，也可以聯(lián)系客服小蜜進(jìn)行人工服務(wù)。

選擇您的處罰名稱：

選擇你的處罰名稱(可在安全中心-違規(guī)記錄進(jìn)行查詢)，共有8項(xiàng)違規(guī)名稱可以申訴，包括發(fā)布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征、危機(jī)交易安全、閑魚(yú)認(rèn)證身份信息復(fù)核、發(fā)布有假冒信息的商品、閑魚(yú)認(rèn)證信息不符等等，根據(jù)查詢到的違規(guī)情況進(jìn)行選擇。

進(jìn)入賣家服務(wù)中心：

選擇后客服會(huì)自動(dòng)彈出解決辦法，根據(jù)相應(yīng)步驟操作即可，例如發(fā)布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征可能屬于最常見(jiàn)的違規(guī)狀況，需要你在三個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】及時(shí)申訴，超時(shí)未申訴或申訴不成立，淘寶網(wǎng)會(huì)直接對(duì)你做出相應(yīng)的懲罰處理。

閑魚(yú)處理賬號(hào)信息問(wèn)題：

如果是賬號(hào)信息方面的問(wèn)題，只需要進(jìn)入閑魚(yú)點(diǎn)擊發(fā)布寶貝，進(jìn)行開(kāi)通認(rèn)證即可，認(rèn)證通過(guò)后即可回復(fù)權(quán)限。

違規(guī)行為有哪些?

閑魚(yú)常見(jiàn)的違規(guī)行為有：罵人、微信引流、個(gè)人介紹與商品信息夾帶廣告、頻繁切換登錄設(shè)備、高頻率重復(fù)操作等等。在開(kāi)店的時(shí)候，一定要注意這些細(xì)節(jié)。

閑魚(yú)違規(guī)申訴以后，可以關(guān)注一下閑魚(yú)的站內(nèi)信，一般申訴成功后，處罰所限制的權(quán)限將會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)。如果恢復(fù)以后，就得多多注意，不要犯同樣的錯(cuò)誤了。

在閑魚(yú)上發(fā)生交易糾紛的時(shí)候是需要提交申訴憑證的，而憑證可以是交易聊天記錄，也可以是快遞單號(hào)，有經(jīng)驗(yàn)的人還會(huì)錄制發(fā)貨拆箱視頻，只要可以證明自己沒(méi)問(wèn)題的證據(jù)都是可以提交的。

 

      本文來(lái)自 老y開(kāi)網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨，老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。