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拼多多商家在運(yùn)營店鋪的過程中,總是會碰到很多的問題。如果拼多多商家們遭到了投訴,也是可以去進(jìn)行申訴的,但是一定要有證據(jù)才行。拼多多介入商家舉證要多久? 拼多多介入商家舉證要多久? (1)舉證的時間:收到舉證通知后的2天內(nèi)。 (2)憑證:選擇立即舉證后,會看到要的憑證和示圖,建議參考提示進(jìn)行舉證。 (3)舉證的機(jī)會只有1次,超時會關(guān)閉。如超時未舉證或者是失敗將會給客戶。商品若未寄回就要自行協(xié)商處理好這塊。 (4)現(xiàn)在,平臺只支持上傳圖片,且入口只能上傳3張圖,建議,可以把不要的不憑證刪掉后進(jìn)行上傳。等到整理后仍舊超這規(guī)定數(shù)量,可以在留言處傳并且做出清楚的說明。 拼多多舉證要怎么寫? 其實(shí)這個就本著守信的原則,將問題都描述清楚,當(dāng)然就是附帶上證據(jù)、圖等等,由于這些東西,往往是最具有說服力的,可以幫助大更快的完成舉證,維護(hù)合法權(quán)益。 在介入時,很多情況會有個工單,這是平臺就要進(jìn)行取證來判斷,在后臺的工單里面能看到,大家可以進(jìn)去仔細(xì)的做個了解。 現(xiàn)在對于要上傳的憑證有比較嚴(yán)格的要求,大部分上傳的憑證不合要求導(dǎo)致平臺介入判定客戶獲勝,甚至是還可能計(jì)入筆糾紛退的筆數(shù)。 拼多多商家舉證大概是7天左右的時間,如果打算快速進(jìn)行舉證,在這個過程中是需要準(zhǔn)備充足以及全面的證據(jù)。同時還需要確保自己提交之后的舉證,可以讓平臺明確判斷出商家是沒有任何問題的。 |