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在天貓開店的商家都知道,現(xiàn)在的天貓平臺(tái)會(huì)時(shí)不時(shí)的去抽檢,天貓抽檢一旦抽到不合格的,以及一些嚴(yán)重違規(guī)的,都是會(huì)有很嚴(yán)厲的處罰的,天貓抽檢嚴(yán)重違規(guī)可以申訴嗎?
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2022-12-23 06:00 上傳
天貓抽檢嚴(yán)重違規(guī)可以申訴嗎? 可以 如果會(huì)員對(duì)天貓抽檢結(jié)果有質(zhì)疑,需要申述并安排復(fù)檢,請(qǐng)?jiān)?5天內(nèi)提交相關(guān)質(zhì)檢合格證明,登錄手機(jī)淘寶商家中心--違規(guī)記錄頁面中進(jìn)行申訴,我們將會(huì)申請(qǐng)復(fù)檢。 復(fù)檢出結(jié)果有誤的,撤銷處罰,并恢復(fù)商品,復(fù)檢結(jié)果無誤的,復(fù)檢費(fèi)用由您承擔(dān),處罰無法撤銷。余樣不足的情況下不支持復(fù)檢,天貓開店一定要注意商品品質(zhì)。 復(fù)檢要注意地方如下: 1、提交并支付費(fèi)用,復(fù)檢是對(duì)于質(zhì)量結(jié)果通知中的不合格項(xiàng)進(jìn)行復(fù),賣家需在整改完成15日內(nèi)完成申請(qǐng)并付費(fèi)用逾期未申請(qǐng)、未支付或者付不成的,視為放棄。 2、查看復(fù)檢結(jié)果,完成申請(qǐng)并付費(fèi)用后,請(qǐng)關(guān)注7天-30天,在“賣家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-品質(zhì)違規(guī)”查看結(jié)果。 復(fù)檢檢驗(yàn)方出具的復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論;如復(fù)檢結(jié)論仍不符合平臺(tái)規(guī)則,平臺(tái)會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)定做相應(yīng)的違規(guī)處置。 3、不予復(fù)檢說明,如標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺(tái)規(guī)則的,無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,而無法在原樣上進(jìn)行復(fù)檢的等情況,不予復(fù)檢。 天貓抽檢嚴(yán)重違規(guī)也是可以進(jìn)行申訴的,大家只要對(duì)天貓質(zhì)檢存有疑問,都可以去進(jìn)行申訴,需要在15天內(nèi)提供質(zhì)檢合格的相關(guān)證明,希望大家都能申訴成功。
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