閑魚退貨規(guī)則有哪些

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閑魚是專門出售二手商品的平臺，一般買家到閑魚上面購物都是看中了商品的性價比，但是二手商品難免會存在這樣那樣的問題，遇到不滿意的時候就會出現(xiàn)退貨的情況，那么閑魚退貨規(guī)則有哪些？

一、閑魚退貨規(guī)則有哪些？

1、閑魚退貨之前雙方要協(xié)商好，明確是退款退貨或者只退款不退貨。退貨的運費一般都是由退貨的買家支付。

2、如果雙方協(xié)商不一致的話，買家發(fā)起退款的申請，要求閑魚官方介入的情況下，會由判定中心或者淘寶客服來裁定是否可以退款。

3、需要大家注意的是，如果商品沒有質(zhì)量方面的問題是不可以退貨的，因為閑魚是個人賣家轉(zhuǎn)讓閑置物品的平臺，并沒有經(jīng)營性質(zhì)，所以無法強(qiáng)制賣家提供售后與7天無理由退換貨服務(wù)的。

二、收貨要注意什么？

1、記得拍開箱的視頻，這點是很重要的，關(guān)系著事后維權(quán)能不能成功，開箱視頻可以檢驗物品是不是完好，是不是因為暴力運輸損壞等問題。

2、如果是電子產(chǎn)品，建議先試用兩天再去確認(rèn)收貨，因為電子產(chǎn)品存在暗病的可能性較高，所以試用兩天，確認(rèn)沒有問題以后再點擊確認(rèn)收貨，如果發(fā)現(xiàn)了問題，一定要及時和賣家溝通解決。

3、發(fā)現(xiàn)問題要先溝通，因為閑魚是一個交易自由的平臺，出售商品的賣家可能只是個普通用戶，如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)了問題，要第一時間和賣家溝通協(xié)商解決，這是第一準(zhǔn)則，如果物品不能正常使用，就要啟動退貨的流程，也要與賣家進(jìn)一步溝通，然后發(fā)起退貨退款的流程，把物品打包好之后快遞回去，快遞單號要及時上傳，賣家收到貨物之后，就會把錢退給你了。

4、遇到賣家拒不認(rèn)賬或拒絕退貨的時候，買家可以申請閑魚小法庭裁定，這時候之前的聊天記錄，買家視頻，以及開箱視頻這些都能派上用場了。

閑魚平臺交易大多發(fā)生在個人賣家與買家之間，在溝通的時候要多了解情況，這樣才可以了解商品的真實情況，避免出現(xiàn)退換貨的糾紛。

 

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