閑魚(yú)退貨賣家拒絕怎么辦

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閑魚(yú)作為二手交易平臺(tái)，如果我們有二手物品要進(jìn)行交易的話，可以利用這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，如果在這里購(gòu)買了二手物品以后想要退貨的話，閑魚(yú)退貨賣家拒絕應(yīng)該怎么辦呢?

閑魚(yú)退貨賣家拒絕怎么辦?

如果閑魚(yú)交易的狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么從申請(qǐng)退款之日起的15天內(nèi)，如果閑魚(yú)退款賣家不處理退款的申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)達(dá)成退款的協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家。

如果賣家不同意退款，需要用戶提供交易的圖片、旺旺聊天的記錄等相關(guān)憑證，并且詳細(xì)說(shuō)明交易的情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容。淘寶客服核實(shí)真實(shí)的情況，會(huì)幫助用戶完成退款處理。同時(shí)用戶也需要關(guān)注退款超時(shí)，如果賣家拒絕退款，也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

要注意的是，非商品質(zhì)量的問(wèn)題引起的退貨，如果是非消保的店家，那么他是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨，如果是消保的店家，退貨需要負(fù)擔(dān)往返的運(yùn)費(fèi)。商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨，不管是不是消保店家，用戶都可以提供商品問(wèn)題的圖片上傳到申請(qǐng)里，如果商家拒絕了退款，繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。如果僵持滿15天后，請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>

賣家拒收怎么辦?

買家可以和賣家私下溝通問(wèn)他拒絕退貨的一個(gè)原因，如果說(shuō)買家退回的貨物有破損等情況，那么交易是無(wú)法支持買家的退貨退款申請(qǐng)。

但如果在賣家無(wú)理由拒簽、拒絕退款，雙方都無(wú)法協(xié)商一致的情況下，那么買家是可以申請(qǐng)閑魚(yú)家族介入評(píng)理的。

對(duì)于在閑魚(yú)上買東西還需要注意以下幾點(diǎn)：

1、拒絕脫離平臺(tái)溝通付款。當(dāng)雙方以各種理由要求使用微信、支付寶、或閑魚(yú)“轉(zhuǎn)賬”等其他脫離閑魚(yú)平臺(tái)擔(dān)保的方式付款時(shí)，需要謹(jǐn)慎對(duì)待。

2、不要忘記關(guān)注商品物流。買家應(yīng)該等商品驗(yàn)收后，再“確認(rèn)收貨”，不然一旦確認(rèn)收貨后，錢款就會(huì)轉(zhuǎn)入賣家私人賬戶，那么在閑魚(yú)上就不能線上退款了。

3、游戲交易認(rèn)準(zhǔn)“游戲頻道”。游戲賬號(hào)、游戲裝備等虛擬商品交易，個(gè)人直接買賣容易發(fā)生糾紛甚至詐騙，所以得認(rèn)準(zhǔn)“游戲交易”頻道，通過(guò)閑魚(yú)游戲鑒定交易會(huì)更安全。

閑魚(yú)平臺(tái)和淘寶不一樣，消費(fèi)者在下單購(gòu)買之前，一定要先和商家了解清楚具體的情況，因?yàn)楹罄m(xù)如果要退貨，可能會(huì)比較麻煩，畢竟是二手產(chǎn)品，要退貨并沒(méi)有那么容易。

 

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