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在拼多多上面也有不少人想要去了解一下拼多多的地址如果出現(xiàn)了審核不通過(guò)的情形,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?又該怎么去修改呢? 1、處理辦法 ①聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家交流洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨; ②若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話(huà)不通、空號(hào)、音訊不回等),為削減商家丟失,可申請(qǐng)反常訂單不發(fā)貨申訴; 前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對(duì)反常訂單進(jìn)行申訴】 2、留意: ①申請(qǐng)過(guò)程中,假如 訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承當(dāng)結(jié)果,申訴未通過(guò)又超過(guò)了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為推遲發(fā)貨,依照推遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處分; ②訂單申訴時(shí)建議選擇【我有依據(jù)】,有依據(jù)的申訴將更容易申訴通過(guò),申訴成功的,訂單將主動(dòng)退款商家也不必發(fā)貨,可有用削減商家丟失; 依據(jù)參閱(上傳憑據(jù)截圖):收件地址為雙地址、與買(mǎi)家交流洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等依據(jù)截圖,上傳幫忙審核。 總的來(lái)說(shuō),拼多多遇到雙地址的情形時(shí),能夠先跟對(duì)方交流洽談,把地址換成正確的。假如對(duì)方不答理,能夠聯(lián)絡(luò)官方客服去告發(fā)。 怎么修改? 1)未購(gòu)物狀態(tài)下,地址修改:如果想要對(duì)錯(cuò)誤的地址進(jìn)行修改,在地址窗口中點(diǎn)原地址右側(cè)的”編輯“按鈕,進(jìn)行編輯就可以了。 2)已發(fā)貨狀態(tài)下,地址修改:與用戶(hù)聯(lián)系,要聯(lián)系快遞公司更改收貨地址,如果收貨地址是在本地區(qū),你也可以與快遞公司聯(lián)系更改收件地址。當(dāng)然,通常已經(jīng)發(fā)出在運(yùn)送中的就無(wú)法再改發(fā)貨地址了,大家要注意。 關(guān)于篩選發(fā)貨地,平臺(tái)目前沒(méi)有篩選發(fā)貨地的功能。如果要查看賣(mài)家的發(fā)貨地,需要進(jìn)入店鋪的主頁(yè),點(diǎn)擊店鋪的頭像,然后查看店的“經(jīng)營(yíng)證照”,查看 “經(jīng)營(yíng)證照”需填寫(xiě)平臺(tái)提示的驗(yàn)證碼,就可以查看證照里登記的地址。 同時(shí),用戶(hù)可以聯(lián)系賣(mài)家的客服,詢(xún)問(wèn)送貨地址。如果你購(gòu)買(mǎi)的商品,當(dāng)?shù)赇伆l(fā)貨時(shí),也可以通過(guò)物流查看發(fā)貨地。 如果拼多多發(fā)貨中途是不能改地址的,因?yàn)榭爝f已經(jīng)按照原有路線(xiàn)走了,這時(shí)候只能怪退貨,然后重新發(fā)貨才行,所以大家要注意要在發(fā)貨前聯(lián)系商家修改地址才可以的哦。 |