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對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好淘寶的假貨應(yīng)該要怎么做才能夠杜絕呢?另外也要去處理這些假貨的問(wèn)題,我馬上就來(lái)給各位淘寶賣家們分享。 首先驗(yàn)證商品是假貨,找到相關(guān)訂單,點(diǎn)擊“退款/退貨”,選擇售后服務(wù)類型。 售后服務(wù)有兩種,一種是只退款,一種是退貨退款。 對(duì)于假冒產(chǎn)品,選擇“退貨退款”。 退款的話,只要選擇“假冒產(chǎn)品”,然后下拉就會(huì)出現(xiàn)退款金額和退款說(shuō)明。 只需在說(shuō)明中說(shuō)出您的要求,然后點(diǎn)擊“提交”即可完成退款。 這種情況可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p> 如果用戶違反淘寶服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則,淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,或暫;蚪K止向用戶提供的服務(wù)。 措施包括但不限于公開(kāi)處罰、限制權(quán)力、商品信息處理、取消評(píng)價(jià)權(quán)、凍結(jié)賬戶等。 怎么處理? 1、一定要辯。 如果賣家態(tài)度很消極,不愿意處理這件事,如果是他先做了不厚道的事,不要怪自己不義。 賣假貨的商家都不愿意聯(lián)系你,都會(huì)拒絕退款。 一定要據(jù)理力爭(zhēng),要求對(duì)方賠償自己的損失。 如果對(duì)方不愿意賠償,那就自己來(lái)。 2.直接向賣家投訴。 如果發(fā)現(xiàn)假貨,被騙就要投訴。 如果你放對(duì)方一馬,他會(huì)繼續(xù)騙很多人。 可以在淘寶上投訴。 投訴的時(shí)候可以提供一些必要的證據(jù),比如你買的假圖,和商家的聊天記錄等。 淘寶的官方驗(yàn)證功能會(huì)把那些賣假貨的家伙嚇得屁滾尿流。 如果他們做的不好,不僅要付出數(shù)倍的錢,他們的店鋪也會(huì)被查封。 3.要求一退三賠。 商家涉嫌欺詐,如果確認(rèn)是假貨,可以要求退一賠三。 讓欺騙自己的賣家承擔(dān)所有損失。 4.請(qǐng)客服介入。 如果是自己買的假貨,在索賠過(guò)程中遇到一些問(wèn)題,可以請(qǐng)客服介入,幫你處理問(wèn)題。 5.根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。 買了假貨就很不滿意。 如果你真的想出口惡氣,可以用正確的方法,訴諸法律,拿起法律武器保護(hù)自己。 千萬(wàn)不要用非法手段報(bào)復(fù)懲罰。 這樣做只會(huì)兩敗俱傷。 應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。 如果賣家的態(tài)度改變了,可以變好,也可以原諒別人。 他沒(méi)必要死抱著不放,把對(duì)方逼進(jìn)死胡同。 遇到假貨不用擔(dān)心。 我們要學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己,維護(hù)自己的權(quán)益,因?yàn)橹挥羞@樣才能打擊假貨。 否則我們這種無(wú)所謂的態(tài)度只會(huì)讓山寨廠商更加囂張。
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