拼多多強制退款怎么投訴

老y

為了能夠更好的做好拼多多店鋪的各項服務(wù)工作，那自然也需要先去了解一下拼多多強制退款到底要怎么去投訴，有哪些規(guī)則呢?

顧客退款申請后，若商家拒絕了退款協(xié)議且有關(guān)買賣仍在進行中，顧客能夠 實際操作“改動退款協(xié)議”，若兩方?jīng)]法協(xié)商一致;

顧客還可以在商家拒絕接受返款后(虛擬商品：商家拒絕接受返款后;退款申請三天后2個標準一起達到)點一下退款詳情頁的“規(guī)定在線客服干預(yù)”按鍵，規(guī)定拼多多平臺小二來協(xié)助商議解決，具體步驟如下所示：

舉報拼多多賣家第一步：

進到返款管理頁面，尋找相應(yīng)的買賣查詢退款詳情，在退款詳情網(wǎng)頁頁面提示要求時間段內(nèi)立即點一下“改動退款協(xié)議”。

舉報店家第二步：

再次填好退貨退款，而且提交有關(guān)返款憑據(jù)，點一下“馬上退款申請”，這時假如必須改動返款額度也是還可以的。

舉報店家第三步：

積極主動聯(lián)絡(luò)商家商議，并關(guān)心返款情況和返款請求超時，若一直未協(xié)商一致，要求的時間后可在退款詳情網(wǎng)頁頁面點一下“規(guī)定在線客服干預(yù)解決”。

規(guī)則是什么?

1、假如你拼多多拼團沒有取得成功，那么到二十四小時候會全自動取消訂單，退款金額原額回到，不用多干什么，等著就可以了，要是沒有追回你能聯(lián)絡(luò)商家。

2、假如拼團還沒取得成功，你就想取消訂單。這種情況，你依然需要等夠二十四小時，拼團不成功全自動退款，拼團取得成功就看下面一條。

3、拼團取得成功還沒有送貨，你點擊進到訂單詳情，查詢訂單信息后，點擊“申請辦理退款”就可以了。

4、已經(jīng)收到貨，想要取消訂單，這時候就要申請售后了。在訂單詳情頁選擇退換貨退款，隨后填好退款金額及退款原因，并盡可能出示有關(guān)憑據(jù)和圖片，然后提交等待處理。

退款的金額便是你券后的金額，還有一點需要注意的是，由于要退換貨，因此會產(chǎn)生快遞費，這一快遞費很有可能是自己承擔的，因為商家來回快遞也是需要成本的，退換貨不在商家的保障服務(wù)范圍內(nèi)。

 

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