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為了更好地推進(jìn)快手平臺(tái)業(yè)務(wù)生態(tài)發(fā)展,提升平臺(tái)服務(wù)水平,快手小店(含跨境店鋪)對(duì)快消行業(yè)三個(gè)一級(jí)類目【食品】、【醫(yī)用保健】、【家居生活】進(jìn)一步新增、調(diào)整葉子類目,并同步更新上述類目的入駐規(guī)則、資費(fèi)水平、商品發(fā)布規(guī)范、行業(yè)資質(zhì)等經(jīng)營要求。 本公告于2022年11月7日發(fā)布,2022年11月14日生效。具體規(guī)則內(nèi)容如下(相關(guān)規(guī)則同步修訂): 一、類目調(diào)整及準(zhǔn)入店鋪類型 1.1 小店類目變動(dòng)明細(xì) 本次類目結(jié)構(gòu)調(diào)整情形包括類目新增,類目關(guān)閉,類目遷移,類目更名: 類目新增:新增4個(gè)二級(jí)類目,41個(gè)三級(jí)類目,372個(gè)四級(jí)類目; 類目關(guān)閉:關(guān)閉15個(gè)三級(jí)類目和15個(gè)四級(jí)類目; 類目遷移:遷移4個(gè)三級(jí)類目和4個(gè)四級(jí)類目; 類目更名:2個(gè)三級(jí)類目與4個(gè)四級(jí)類目更名。 具體類目結(jié)構(gòu)調(diào)整及準(zhǔn)入店鋪類型、開放狀態(tài)等信息見https://ali-ec.static.yximgs.com/kos/nlav11039/kuaixiaohangyeleimutiaozheng.xlsx。 1.2 跨境類目調(diào)整明細(xì) 此次類目調(diào)整,包含跨境對(duì)應(yīng)類目及店鋪類型更新?缇车赇仠(zhǔn)入店鋪類型為:【跨境-旗艦店】、【跨境-專賣店】、【跨境-專營店】、【跨境-賣場型旗艦店】,均為定向邀約。具體調(diào)整詳情請(qǐng)見https://ali-ec.static.yximgs.com/kos/nlav11039/kuaixiaokuaijingleimutiaozheng.xlsx。 二、入駐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 相關(guān)類目的保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳情見如下附件(含跨境店鋪): 2.1 小店類目資費(fèi)說明見https://ali-ec.static.yximgs.com/kos/nlav11039/xiaodiankuaixiaohangyeleimuzifei.xlsx。 2.2 跨境類目資費(fèi)說明見https://ali-ec.static.yximgs.com/kos/nlav11039/kuajingkuaixiaohangyezifeibiaozhun.xlsx。 三、行業(yè)資質(zhì)及商品發(fā)布要求 3.1 行業(yè)資質(zhì)要求 商戶入駐上述類目所需行業(yè)資質(zhì)詳見《食品類目行業(yè)資質(zhì)要求》、《家居生活類目行業(yè)資質(zhì)要求》、《醫(yī)用保健類目行業(yè)資質(zhì)要求》。 3.2 商品發(fā)布要求 商戶需遵守《快手小店商品信息發(fā)布規(guī)則》及《普通食品商品發(fā)布規(guī)范》、《家紡、家居生活、家裝家具類目商品發(fā)布規(guī)范》、《醫(yī)用保健類目商品發(fā)布規(guī)范》等規(guī)則上架商品。 自本公告生效日起,商戶朋友們需按照最新類目路徑發(fā)布商品。對(duì)于舊類目下已上架商品,商戶朋友們可在:【快手小店電腦端】——【商家后臺(tái)】——【商品管理】——【商品診斷】版塊進(jìn)行商品類目的變更。 3.3 閃電購開放類目 根據(jù)《快手小店閃電購管理規(guī)則》,本次涉及調(diào)整的三個(gè)一級(jí)類目中僅【家居生活】支持使用閃電購,【食品】、【醫(yī)用保健】不支持使用閃電購。 四、快分銷準(zhǔn)入要求 【食品】、【醫(yī)用保健】、【家居生活】下具體類目的分銷準(zhǔn)入規(guī)則,詳見《食品、醫(yī)用保健等類目分銷規(guī)則調(diào)整公告》,更多分銷規(guī)則請(qǐng)查閱《快手快分銷平臺(tái)管理規(guī)范》。 提示:部分類目個(gè)人店鋪可通過升級(jí)店鋪類型,申請(qǐng)開通快分銷權(quán)限,店鋪升級(jí)指南https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1424。 五、經(jīng)營規(guī)范與服務(wù)保障 5.1 商戶/帶貨達(dá)人需遵守《食品生鮮行業(yè)管理規(guī)范》、《家居行業(yè)管理規(guī)范》、《醫(yī)用保健行業(yè)管理規(guī)范》等平臺(tái)規(guī)則規(guī)范經(jīng)營。 5.2 帶貨達(dá)人以直播、短視頻形式推廣商品時(shí),應(yīng)遵循《快手小店帶貨達(dá)人宣傳規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》及《食品生鮮行業(yè)宣傳規(guī)范》、《醫(yī)療器械及醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)宣傳規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。 5.3 七天無理由服務(wù)要求 七天無理由,指消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng),商戶需遵守《快手小店七天無理由退貨管理規(guī)則》為消費(fèi)者提供七天無理由退貨服務(wù)。 六、違規(guī)管理 商戶/帶貨達(dá)人若違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的,平臺(tái)有權(quán)依照《快手小店規(guī)則總則》、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達(dá)人營銷推廣及爭議處理規(guī)范》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。
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