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淘寶商家在推廣商品的時候,經(jīng)常會以全國聯(lián)保為宣傳點(diǎn),讓消費(fèi)者可以免去顧慮,放心大膽的下單。不得不說,淘寶全國聯(lián)保服務(wù)確實(shí)可以讓消費(fèi)者在遇到問題的時候,省去很多的麻煩,那么淘寶全國聯(lián)保是全部免費(fèi)嗎? 一、淘寶全國聯(lián)保是全部免費(fèi)嗎? 不是。淘寶全國聯(lián)保都是有條件限制的,也就是有免費(fèi)維修的范圍,就拿手機(jī)來說,通常意義上全國聯(lián)保是指手機(jī)能夠在國內(nèi)任何地區(qū)的售后維修網(wǎng)點(diǎn)享受維修或者升級服務(wù),但是只有在規(guī)定的時間內(nèi)、規(guī)定的維修項(xiàng)目才可以享受免費(fèi)服務(wù)。如果超過了保修期或者是屏幕、撞壞等問題,都是需要付費(fèi)修理的。 二、有哪些服務(wù)? 1、七天免費(fèi)退貨、換貨與保修 以手機(jī)為例,自購機(jī)之日起的7天內(nèi)(包含7天),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款,或者更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或進(jìn)行免費(fèi)修理。 2、十五天免費(fèi)換貨、保修 自購機(jī)之日起第8天至15天(包含15天)內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規(guī)格的手機(jī)產(chǎn)品,或選擇免費(fèi)修理。 3、一年保修 產(chǎn)品保修的起始日期以購機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn),如果保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日,將以節(jié)假日的次日為有效期最后一天。 消費(fèi)者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡,且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),那么保修起始日期以主機(jī)機(jī)身 SN 號顯示的出廠日期向后順延 90 日。 淘寶全國聯(lián)保服務(wù)是有條件限制的,同時人為或者意外導(dǎo)致的故障也不在保修的范圍內(nèi),所以對于消費(fèi)者來說,還是要愛惜產(chǎn)品才行。 |