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在淘寶上購(gòu)買一些家電產(chǎn)品的用戶是非常多的,并且大部分產(chǎn)品都有全國(guó)聯(lián)保的服務(wù),這也吸引了不少的消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)物,但是淘寶的全國(guó)聯(lián)保是怎么進(jìn)行保修的了? 1、可通過撥打品牌商的400報(bào)修熱線進(jìn)行報(bào)修。 2、可通過點(diǎn)擊系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕,并填寫彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行報(bào)修。 3、可通過點(diǎn)擊供應(yīng)商的旺旺號(hào),與品牌服務(wù)中心取得直接聯(lián)系,并在線咨詢售后相關(guān)問題。 時(shí)效也還是挺快的,一般大家在報(bào)修之時(shí)起的24小時(shí)之內(nèi)得到響應(yīng),如果是要郵寄給品牌商或第三方的,品牌商或第三方收到商品且接受報(bào)修之后,將在接受報(bào)修之日起30天內(nèi)向大家反饋相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。 需要注意的是,如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下,運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方該是品牌商或廠家承擔(dān),另外也要核實(shí)是不是在保修期內(nèi),如果過了保修期,再寄過去品牌商或廠商是不會(huì)負(fù)責(zé)的,只能自己承擔(dān)郵費(fèi)和修理費(fèi),這點(diǎn)大家要記住。 淘寶全國(guó)聯(lián)保是正品嗎: 能夠全國(guó)聯(lián)保那就是正品。 全國(guó)聯(lián)?梢栽趪(guó)內(nèi)任何地區(qū)的就近售后維修網(wǎng)點(diǎn)享受維修或升級(jí)服務(wù)。實(shí)行聯(lián)保之后,消費(fèi)者不管在哪購(gòu)買的機(jī)子,都可以就近選擇一個(gè)定點(diǎn)維修站保修。 在"三包"規(guī)定的1年的整機(jī)保修期內(nèi)或主要部件3年之內(nèi),均可得到免費(fèi)保修。當(dāng)然,如果超過上述"三包"期之后機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),上述維修站也有責(zé)任為用戶進(jìn)行維修服務(wù),只是修理費(fèi)應(yīng)由用戶自己承擔(dān)。 通過分析,我們了解到淘寶全國(guó)聯(lián)保怎么保修,用戶可以根據(jù)以上操作進(jìn)行保修處理,一般能夠進(jìn)行聯(lián)保也是比較靠譜的產(chǎn)品,所以可以放心購(gòu)買。
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