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有人說,商品可以在賣家中心--出售中的寶貝顯示,但是無法在店鋪顯示,無法被搜索到。而買家點擊寶貝顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”,那是怎么回事?寶貝消失了嗎?
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寶貝被下架
2015-4-10 21:49 上傳
不要著急,那是?說明商品被監(jiān)管了。目前,商品監(jiān)管的原因,大體上包括:價格監(jiān)管、涉嫌違禁品、涉嫌假貨、涉嫌盜版和涉嫌質(zhì)量不合格商品等監(jiān)管。
各類商品監(jiān)管常見問題如下:
一、價格原因被監(jiān)管
問題1:體檢中心提示價格不合理,我要怎么修改?
答:淘寶網(wǎng)為了保證商品的質(zhì)量問題,針對價格不在合理區(qū)間內(nèi)的寶貝會提醒修改價格,建議您檢查商品的一口價和打折后的價格,進(jìn)行修改,修改到合理的區(qū)間內(nèi),系統(tǒng)立刻自動做恢復(fù)處理。如果修改后的寶貝依然無法顯示,建議再次調(diào)整。
問題2:商品鏈接無法打開,為什么點擊顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”?
答:商品涉及到價格不在合理的區(qū)間內(nèi),被系統(tǒng)審核中,點擊寶貝會顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”,商品被監(jiān)管,可以在賣家中心--出售中的寶貝顯示,但是無法在店鋪顯示,無法被搜索。建議您檢查商品的一口價和打折后的價格,進(jìn)行修改,修改到合理的區(qū)間內(nèi)的寶貝,系統(tǒng)會立刻自動做恢復(fù)處理。如果修改后的寶貝依然無法顯示,建議再次調(diào)整。
問題3:我的商品沒有問題,為什么一直反復(fù)監(jiān)管我的寶貝?
答:系統(tǒng)排查到價格不合理,就會自動審核的,建議您檢查商品的一口價和打折后的價格,進(jìn)行修改,修改到合理的區(qū)間內(nèi)系統(tǒng)會自動做恢復(fù)處理。如果修改后的寶貝依然無法顯示,建議再次調(diào)整。
問題4:被監(jiān)管的商品修改為多少價格才可以恢復(fù)正常?
答:在保證商品質(zhì)量的前提下,建議按照市場的價格進(jìn)行設(shè)置,具體價格區(qū)間無法告知。(如虛擬的商品,在體檢中心有提示對應(yīng)的價格的,建議參考修改即可)
問題5:為什么不審核別人的寶貝?
答:系統(tǒng)會循環(huán)檢測發(fā)布在淘寶網(wǎng)的商品,其他人的商品沒有被排查到的,建議關(guān)注,系統(tǒng)是不斷的去排查。
問題6:為什么我的商品價格合理還要一直被審核?
答:如果價格合理還在審核中,請檢查對商品設(shè)置的折扣,系統(tǒng)審核的為打折后的最低的價格,請自行核實。
二、涉嫌違禁品監(jiān)管
問題1:體檢中心提醒商品違禁,我要怎么修改?
答:寶貝的標(biāo)題、描述等關(guān)鍵詞引起系統(tǒng)自動審核的,如商品確實存在違禁建議及時刪除,下架無效,如商品無問題,建議耐心關(guān)注2個工作日的時間,會有人工進(jìn)行審核,審核期間不要編輯寶貝,未超時不接收催促。
問題2:商品鏈接無法打開,為什么點擊顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”
答:商品涉嫌違禁品,被系統(tǒng)審核中,點擊寶貝會顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”,商品被監(jiān)管,可以在出售中的寶貝顯示,但是無法在店鋪顯示,無法被搜索。如商品確實存在違禁建議及時刪除,下架無效,如商品無問題,建議耐心關(guān)注2個工作日的時間,會有人工進(jìn)行審核,審核期間不要編輯寶貝,未超時不接收催促。
問題3:我的商品沒有問題,為什么一直反復(fù)監(jiān)管我的寶貝?
答:這種情況建議減少編輯的次數(shù),關(guān)鍵詞引起的系統(tǒng)審核,人工審核通過了,會員再次去編輯了寶貝,很可能導(dǎo)致系統(tǒng)再次的審核。同樣需要耐心關(guān)注2個工作日的時間,會有人工進(jìn)行審核。
問題4:我要求盡快審核我的商品,可以電話催促加急處理嗎?
答:未超過2個工作日的無法幫助催促處理,超過2個工作日的幫助催促。
問題5:別人的商品為什么沒有被排查?
答:系統(tǒng)會循環(huán)檢測發(fā)布在淘寶網(wǎng)的商品,其他人的商品沒有被排查到的,建議關(guān)注,系統(tǒng)是不斷的去排查。
三、涉嫌假貨監(jiān)管
問題1:體檢中心提示商品出售假貨,我要怎么修改?
答:體檢中心里面有提醒到具體原因的,建議您可以查看一下,系統(tǒng)排查包含但不僅限于商品的標(biāo)題、價格、描述等。
如果是假貨,建議及時刪除處理,下架無效,審核商品涉及假貨,后續(xù)有扣分風(fēng)險,需要提供正規(guī)進(jìn)貨憑證或授權(quán)證書申訴。如非假貨,建議關(guān)注2個工作日的時間,等待人工的審核。
問題2:商品鏈接無法打開,為什么點擊顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”?
答:商品涉嫌假貨,被系統(tǒng)審核中,如商品確實存在假貨建議及時刪除,下架無效。點擊寶貝會顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”,商品被監(jiān)管,可以在出售中的寶貝顯示,但是無法在店鋪顯示,無法被搜索。如商品無問題,建議耐心關(guān)注2個工作日的時間,會有人工進(jìn)行審核,未超時不接收催促。
問題3:我的商品沒有問題,為什么一直反復(fù)監(jiān)管我的寶貝?
答:建議檢查商品的描述關(guān)鍵詞、商品的標(biāo)題價格等。如商品確實是正品,建議后續(xù)減少對于商品的編輯次數(shù),避免系統(tǒng)再次審核。
問題4:我要求盡快審核我的商品,可以電話催促加急處理嗎?
答:未超過2個工作日的無法幫助催促處理,超過2個工作日的幫助催促。
問題5:別人的商品沒有被排查?
答:系統(tǒng)會循環(huán)檢測發(fā)布在淘寶網(wǎng)的商品,其他人的商品沒有被排查到的,建議關(guān)注,系統(tǒng)是不斷的去排查。
四、涉嫌質(zhì)量不合格監(jiān)管
問題1:體檢中心提示商品不合格,我要怎么修改?
答:體檢中心里面有提醒到具體原因的,建議您可以查看一下,質(zhì)量不合格一般是涉及到新聞媒體的曝光、或者海關(guān)沒收的商品,建議自行核實,或者聯(lián)系廠家核實。如確實有存在以上的情況,建議自行刪除,如沒有以上情況,建議關(guān)注2個工作日,人工會進(jìn)行審核。
問題2:商品鏈接無法打開,為什么點擊顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”?
答:商品涉嫌質(zhì)量不合格問題,被系統(tǒng)審核中,如商品確實存在新聞媒體的曝光、或者海關(guān)沒收的的情況,建議及時刪除,下架無效。點擊寶貝會顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”,商品被監(jiān)管,可以在出售中的寶貝顯示,但是無法在店鋪顯示,無法被搜索。如商品無問題,建議耐心關(guān)注2個工作日的時間,會有人工進(jìn)行審核,未超時不接收催促。
問題3:我的商品沒有問題,為什么一直反復(fù)監(jiān)管我的寶貝?
答:系統(tǒng)通過關(guān)鍵詞等方式進(jìn)行自動排查,如商品已經(jīng)審核通過了,建議減少對商品的編輯次數(shù),避免系統(tǒng)再次審核。
問題4:我要求盡快審核我的商品,可以電話催促加急處理嗎?
答:未超過2個工作日的無法幫助催促處理,超過2個工作日的幫助催促。
問題5:別人的商品沒有被排查?
答:系統(tǒng)會循環(huán)檢測發(fā)布在淘寶網(wǎng)的商品,其他人的商品沒有被排查到的,建議關(guān)注,系統(tǒng)是不斷的去排查。
五、涉嫌盜版監(jiān)管
問題1:體檢中心提醒商品盜版,我要怎么修改?
答:體檢中心里面有提醒到具體原因的,建議您可以查看一下,盜版是通過您的商品標(biāo)題、價格、屬性、描述等去進(jìn)行判定。如商品確實存在盜版建議及時刪除,下架無效,如商品無問題,建議耐心關(guān)注2個工作日的時間,會有人工進(jìn)行審核,未超時不接收催促。
問題2:商品鏈接無法打開,為什么點擊顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”?
答:商品涉嫌盜版,被系統(tǒng)審核中,如商品確實存在盜版建議及時刪除,下架無效。點擊寶貝會顯示“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”,商品被監(jiān)管,可以在出售中的寶貝顯示,但是無法在店鋪顯示,無法被搜索。如商品無問題,建議耐心關(guān)注2個工作日的時間,會有人工進(jìn)行審核,未超時不接收催促。
問題3:我的商品沒有問題,為什么一直反復(fù)監(jiān)管我的寶貝?
答:系統(tǒng)通過關(guān)鍵詞等方式進(jìn)行自動排查,如商品已經(jīng)審核通過了,建議減少對商品的編輯次數(shù),避免系統(tǒng)再次審核。
問題4:我要求盡快審核我的商品,可以電話催促加急處理嗎?
答:未超過2個工作日的無法幫助催促處理,超過2個工作日的幫助催促。
問題5:別人的商品沒有被排查?
答:系統(tǒng)會循環(huán)檢測發(fā)布在淘寶網(wǎng)的商品,其他人的商品沒有被排查到的,建議關(guān)注,系統(tǒng)是不斷的去排查。
小伙伴們,遇到“很抱歉,您的寶貝已經(jīng)下架或者被轉(zhuǎn)移”,不要著急,根據(jù)以上的幾點情況去看,
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