淘寶搭配購買可以退款嗎

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淘寶搭配套餐是商家為了提高轉(zhuǎn)化而推出的一種玩法，通過不同商品之間的關(guān)聯(lián)，讓消費(fèi)者搭配購買的同時(shí)能夠享受一定的優(yōu)惠福利。搭配購買的東西也可能會(huì)存在問題，需要退款的情況，那么淘寶搭配購買可以退款嗎？

一、淘寶搭配購買可以退款嗎？

可以退款。淘寶搭配套餐單件商品退款的基本規(guī)則（不包含郵費(fèi)）：買家在享受搭配套餐的優(yōu)惠價(jià)以后退還商品的，根據(jù)買家實(shí)付金額的商品原價(jià)比例進(jìn)行退款。

具體的計(jì)算公式是：a原價(jià)/（a+b+c）x總優(yōu)惠價(jià)。舉個(gè)例子，假如a原價(jià)是200元，b原價(jià)是50元，c原價(jià)是50元，套餐優(yōu)惠價(jià)200元。如果只退a能退款200/（200+50+50）x200=133元。

二、淘寶搭配套餐退款流程是什么？

1、打開手機(jī)淘寶客戶端，點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”選項(xiàng)。

2、在我的淘寶頁面里面，找到我的訂單欄目，點(diǎn)擊“待收貨”，進(jìn)入待收貨頁面。

3、在待收貨頁面中，找到需要退貨退款的商品以后，直接點(diǎn)擊進(jìn)入，查看商品的信息。

4、進(jìn)入訂單詳情頁面以后，點(diǎn)擊后面的“退款”項(xiàng)。

5、在退款頁面中，選擇需要的退款類型，建議與商家確認(rèn)一下，這樣可以加快退款的速度。

6、根據(jù)頁面的提示，填寫退款信息后，點(diǎn)擊“提交”，并將退還的商品寄出，輸入快遞編號(hào)。

7、如果淘寶賬號(hào)的信譽(yù)較高，那么淘寶會(huì)提前將退款墊付過來，不然需等店家確認(rèn)收貨后，方可收到退款。

需要注意的是，如果賣家收到退貨后仍未確認(rèn)退款，建議先積極聯(lián)系對(duì)方協(xié)商，如果雙方無法達(dá)成一致，而且退款在進(jìn)行中，可以在退款中上傳憑證，然后點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，待淘寶客服幫助介入處理。

在淘寶平臺(tái)上面需要退款的時(shí)候，都建議先與商家聯(lián)系一下，這樣可以避免很多售后糾紛的問題。以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，感謝閱讀。

 

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