淘寶搭配購買可以退款嗎

老y

淘寶搭配套餐是商家為了提高轉(zhuǎn)化而推出的一種玩法，通過不同商品之間的關(guān)聯(lián)，讓消費者搭配購買的同時能夠享受一定的優(yōu)惠福利。搭配購買的東西也可能會存在問題，需要退款的情況，那么淘寶搭配購買可以退款嗎？

一、淘寶搭配購買可以退款嗎？

可以退款。淘寶搭配套餐單件商品退款的基本規(guī)則（不包含郵費）：買家在享受搭配套餐的優(yōu)惠價以后退還商品的，根據(jù)買家實付金額的商品原價比例進行退款。

具體的計算公式是：a原價/（a+b+c）x總優(yōu)惠價。舉個例子，假如a原價是200元，b原價是50元，c原價是50元，套餐優(yōu)惠價200元。如果只退a能退款200/（200+50+50）x 200=133元。

二、退款流程是什么？

1、打開手機淘寶客戶端，點擊右下角的“我的淘寶”選項。

2、在我的淘寶頁面里面，找到我的訂單欄目，點擊“待收貨”，進入待收貨頁面。

3、在待收貨頁面中，找到需要退貨退款的商品以后，直接點擊進入，查看商品的信息。

4、進入訂單詳情頁面以后，點擊后面的“退款”項。

5、在退款頁面中，選擇需要的退款類型，建議與商家確認(rèn)一下，這樣可以加快退款的速度。

6、根據(jù)頁面的提示，填寫退款信息后，點擊“提交”，并將退還的商品寄出，輸入快遞編號。

7、如果淘寶賬號的信譽較高，那么淘寶會提前將退款墊付過來，不然需等店家確認(rèn)收貨后，方可收到退款。

需要注意的是，如果賣家收到退貨后仍未確認(rèn)退款，建議先積極聯(lián)系對方協(xié)商，如果雙方無法達成一致，而且退款在進行中，可以在退款中上傳憑證，然后點擊“要求客服介入處理”，待淘寶客服幫助介入處理。

在淘寶平臺上面需要退款的時候，都建議先與商家聯(lián)系一下，這樣可以避免很多售后糾紛的問題。

 

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