淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨怎么辦

老y

在淘寶很多賣家都希望自己店鋪有銷量，那么當(dāng)銷量一多，到時(shí)候大家可能也會(huì)突然的措手不及，沒辦法按時(shí)去發(fā)貨，或者是遇到缺貨的情況，淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨怎么辦?

淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨怎么辦?

1、先嘗試與賣家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請。

3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請?zhí)詫毧头�介入，防止因�(yàn)殚L時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣家攜款跑路。

4、如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)�，普通集市店沒有這種待遇。

5、退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑挘�先與賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

6、如果在集市店購買的，買家可根據(jù)對方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。

淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨，大家一定要去投訴，及時(shí)的維護(hù)好自己的權(quán)益，大家在淘寶肯定是需要好好的按照規(guī)則去開店的，各位商家們一定要知道超時(shí)不發(fā)貨的處罰是非常的嚴(yán)格的。

 

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