拼多多雙地址怎么處理

老y

一些拼多多賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，可能也會(huì)出現(xiàn)雙地址的情形，遇到這類情況，不少賣家都不知道應(yīng)該要怎么去處理，又該如何避免這種情況發(fā)生呢?

相信很多拼多多商家都碰到過(guò)，收件地址存在雙地址的情況，例：地址是浙江省杭州市西湖區(qū)詳細(xì)地址寫(xiě)的卻是新疆、廣西、陜西等地區(qū)。

運(yùn)費(fèi)模板對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)是不包郵的，因?yàn)楸旧砜爝f費(fèi)就很高，賣家這樣下單就可以包郵了。

注意：目前收到反饋，雙地址為：廣西、新疆、西藏、寧夏、陜西、遼寧等地居多，商家盆友們注意防范。

解決方法：

1、處理方法

①聯(lián)系買家溝通協(xié)商，修改成正確的地址再打印發(fā)貨;

②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號(hào)、消息不回等)，為減少商家損失，可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴;

前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】

2、注意：

①申請(qǐng)過(guò)程中，如果

訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果

，申訴未通過(guò)又超過(guò)了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨，按照延遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處罰;

②訂單申訴時(shí)建議選擇【我有證據(jù)】，有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過(guò)，申訴成功的，訂單將自動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨，可有效減少商家損失;

證據(jù)參考(上傳憑證截圖)：收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等證據(jù)截圖，上傳協(xié)助審核。

怎么避免?

1、拼多多服務(wù)市場(chǎng)打單軟件中，有部分軟件支持

【異常地址提醒】

功能，對(duì)于雙地址的訂單會(huì)給予【異常地址】提醒，讓這些自以為是的買家原形畢露。

2、截圖保留證據(jù)，及時(shí)排查訂單地址

3、【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】

 

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