淘寶物流拒簽需要承擔(dān)什么后果

老y

我們在淘寶平臺購物了以后，如果想要這款產(chǎn)品的話可以簽收，如果突然不想要了，可以直接拒收哦。若是拒收物流的話，需要承擔(dān)什么樣的后果呢?下面為大家進行介紹。

淘寶物流拒簽需要承擔(dān)什么后果?

淘寶拒收快遞其實對購物雙方都有影響，拒簽說明買家不需要貨物了，但是商家實際已負擔(dān)了運費產(chǎn)生了成本，還會產(chǎn)生退款率，另外如果是七天無理由拒簽商品，如果產(chǎn)生的拒簽退回運費需要買家承擔(dān)，而且退款其實也有退款率。所以退款拒簽其實對買賣家都有影響。

對于買家來說，如果之前購物了運費保險，其實，影響不會很大，當(dāng)然，賣家這邊要根據(jù)拒收率來定，如果這個數(shù)據(jù)高了當(dāng)然影響也是有的。如果買家沒有購買運費保險或者是賣家也沒有贈送，而產(chǎn)品又不是賣家的責(zé)任，那買家就要自掏運費，其實，買家也不太愿意。

如何操作?

1、如果沒有收貨直接拒絕簽收，有短信通知取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽，按要求操作即可。如果是電話，需要向快遞員說明你不想要，快件需要原路退回。

在快件退回過程中，你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中，如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。

2、在官網(wǎng)上查詢快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點，找到聯(lián)系方式，比如你是在“xx區(qū)xx市”，你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號，有需要讓工作人員幫你查詢，打通電話后說明你的情況，告訴你需要將快遞退回再退款。

在物流顯示快件已被賣家簽收后，你需要用旺信或者旺旺和賣家聯(lián)系，問賣家是否已經(jīng)收到快件，是否可以申請退款。

3、賣家說可以申請退款后，點訂單后面的”退款“按鈕，填寫理由以及物流。退款理由可以填”七天無理由退換貨“，”退貨物流“的”物流公司“填之前的快遞公司，”物流單號“也填賣家寄給你的單號。

4、所有必填的東西填寫完畢，提交退貨申請并且告知賣家，賣家收到退貨申請會處理你的請求。退款系統(tǒng)會提示你�？铐椣韧嘶刂Ц秾�。

淘寶拒收快遞的影響主要是在于運費的承擔(dān)上，以及商家的退款率上會有影響，所以為了減少這些問題，用戶在購買時其實可以選擇購買有運費和有無理由退款的產(chǎn)品哦。

 

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