京東快遞全額保是什么

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京東物流官微今日發(fā)文宣布，京東快遞面向個人寄遞場景推出的全新保價服務“全額�！闭�式上線。消費者在京東快遞小程序寄遞物品時選擇“全額�！狈�務，即可在保價范圍內享受足額賠償。同時，將有專人專線、優(yōu)先處理、最快24小時極速到賬等服務。

京東快遞相關負責人介紹，“全額�！笔蔷〇|快遞面向多元消費需求推出的差異化服務，旨在進一步提高寄遞體驗、優(yōu)化服務水平。

消費者在選擇“全額�！狈�務后，一旦快件出現丟失或損毀等異常情況，京東快遞將結合保價金額與實際損失金額進行足額賠償;若快件僅出現部分損毀，京東快遞將根據客戶意愿，結合保價金額及實際損失進行理賠。

同時，京東快遞小哥也將持續(xù)做好100%開箱驗視、100%實名認證與100%準確錄入托寄物等上門攬收服務標準。

其中，針對理賠流程多、周期長等痛點，消費者在撥打950616客服熱線后，將由專人專線，優(yōu)先處理，在消費者提供相關商品價值證明后，最快24小時內賠付到賬。

值得一提的是，順豐集團官微昨日宣布，順豐保價服務2.0即將上線，稱定損無憂，時效無憂，賠付無憂。

有快遞業(yè)內人士傳出，順豐計劃在11月高峰期前推出2.0版本保價服務。新的保價服務將重點圍繞保價展示、理賠規(guī)則和理賠時效針對性做出優(yōu)化升級。計劃推出的部分保價產品不僅全損全額賠付，而且賠付時效和周期也會大幅縮短，從客戶理賠到完結最快只需半天。

其中，產品服務方面，升級后的保價服務針對3C電子等價值較為明確的產品，全部損毀情況下，保價實現保多少賠多少，部分損毀情況下也會增加補償方案。

而對于發(fā)票、證件等“難以核價”產品，順豐也會提供定制化的保價產品，充分尊重客戶的意愿，無法提供價值憑證也可按照購買的保價金額和損失比例賠償。

 

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