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拼多多平臺還是有一定地位的,受到了很多朋友的歡迎個喜歡,現在有很多朋友都會在上面下單購物,有一些朋友遇到一些情況,想要咨詢一下拼多多聊天記錄怎么刪?
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2022-9-3 18:00 上傳
點開拼多多APP,首先點擊首頁中右下角處的【個人中心】,然后再進入【我的消息】;
選擇所要刪除的相關消息,并將其向左滑動,最后點擊其后的【刪除】便可。 拼多多聊天有哪些禁忌? 1、拼多多發(fā)票:拼多多和天貓,京東一樣,要是是免稅點開發(fā)票,不能拒絕客戶的開票需求。如果是發(fā)票額度緊張,盡量引導客戶開收據,但是不能完全拒絕客戶的開發(fā)票請求。 2、支付:拼多多支付支持微信,微信好友代付,蘋果系統(tǒng)自主付款,QQ錢包,支付寶支付等方式。但是客服發(fā)送消息的時候,不能出現,支付寶,微信,QQ等字眼,否則系統(tǒng)會識別出來。拼多多嚴禁把客戶引導到微信,淘寶,或其它購物平臺上去成交。 3、當顧客問到你的產品是不是好,那很多拼多多客服為了急于證明產品確實好,可能會說到“產品是最好的、產品絕對高端、行業(yè)第一”等等。其實這些詞都是不被允許說的,其中有包含最系列、絕對系、全網系、終極系、唯一系、第一系、價格系、誘導系都是敏感詞。 4、拼多多顧客好評是需要自愿給予,如果說客服和顧客聊天對話中出現了“好評返現、加、付款”等字眼,就容易被誤會。還有每天遇到的顧客各種各樣,難免有一些比較粗魯的顧客說了很難聽的話,拼多多客服也不能直接罵回去,一旦罵回去就違規(guī)了。違規(guī)自然就要受到處罰了。 5、拼多多客服為了像顧客描述產品功能效果非常好,在描述時可能會忽略用詞,過分夸大描述商品質量。產品的過分夸大,一旦達不到效果其實適得其反,還不如實事求是。為增強客戶信任,拼多多客服可以發(fā)送國家發(fā)布的資質認證,這樣自然增強顧客信任。 在聊天的時候,大家需要避免出現一些違規(guī)的詞語,同時如果遇到一些比較粗魯的顧客說了很難聽的話,大家也需要控制好自己的情緒!
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