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淘寶購物已經(jīng)成為了很多人的一種消費習(xí)慣,看到喜歡的東西就買下來,收到好不喜歡,將它退掉就是了。不過,在退貨的時候要注意,有的產(chǎn)品可能會超重,這個要怎么收費呢? 一、退貨超過首重怎么收費? 各個快遞不同收費標(biāo)準(zhǔn),下面以申通為例。 1、分地區(qū)申通快遞寄件收費不同: 1、江、浙、滬為:首重7元/KG ,續(xù)重為2元/KG。 2、甘肅,內(nèi)蒙古,西藏,新疆為:首重15元/kg 續(xù)重15元/kg。 3、其他省基本為首重12元/KG,續(xù)重為12元/KG 二、普遍收費情。 二、退貨要自己付郵費嗎? 首先,淘寶退貨不管是什么原因都是需要買家先墊付郵費的,淘寶退貨的郵費根據(jù)“誰過錯,誰承擔(dān)”的原則,但是無論是哪方的過錯,淘寶網(wǎng)默認(rèn)的退貨規(guī)則都是退貨的郵費都是先由買家墊付的,除非先和賣家協(xié)商好,賣家同意后可以到付。 1.商品本身原因發(fā)生的退貨 如果是商品本身有問題或者責(zé)任過錯方是賣家的話,在訂單詳情頁點擊“退款退貨”然后選擇退貨真實原因,注意退貨真實原因按照實際情況選擇,無需理會賣家要求選擇的退貨原因,申請完之后會有退款頁面倒計時,可以聯(lián)系賣家及時處理并給出退貨地址,如果賣家超時未處理的話,倒計時結(jié)束以后系統(tǒng)會給出默認(rèn)退貨地址。 寄回淘寶郵費應(yīng)先由買家墊付,除非賣家同意到付,等退貨收到以后,然后再聯(lián)系賣家反還。如果賣家拒絕退郵費的話,可以在退貨完成后申請售后投訴賣家,由淘寶小二介入審判讓賣家賠償郵費。 2.個人原因發(fā)生的退貨 如果是個人的原因需要退貨退款的話,郵費是由買家自主承擔(dān),退貨理由選擇淘寶7天無理由退換貨或者其他個人主觀因素,在賣家同意退款請求以后,按照賣家給出的退貨地址郵寄回去,郵費需由買家負(fù)責(zé)。但是現(xiàn)在淘寶普遍都有運費險,有投保運費險的訂單在退貨完成后會由保險公司賠償退貨運費,一般幾個工作日以后就會賠償?shù)街Ц秾氈小?/p> 退貨的時候,看我們選擇的是什么物流,不同的快遞公司,超重后收費的方式是不一樣的。即使是有運費險,對于大件產(chǎn)品,超重后我們可能還要補幾十塊的運費,那就有點不劃算了。
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