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京喜申請(qǐng)退款商家沒(méi)處理會(huì)怎樣

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管理員

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發(fā)表于 2022-8-26 21:01:16 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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在京東旗下的京喜平臺(tái)上購(gòu)買商品的用戶還是比較多的,因?yàn)榫〇|對(duì)于這個(gè)平臺(tái)的扶持力度還是比較大的,各種商品的價(jià)格非常優(yōu)惠,但是有的人買了東西后就去申請(qǐng)退款了,但是商家沒(méi)處理,那么最后會(huì)怎么樣呢?

京喜申請(qǐng)退款商家沒(méi)處理會(huì)怎樣?

1、如果題主不是特別著急這筆錢的話,可以等系統(tǒng)自動(dòng)退還,一般1-3天內(nèi),京東系統(tǒng)就會(huì)直接把錢退給買家。

2、如果題主很急用這筆錢的話,可以直接聯(lián)系京東客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話,商家處理速度是很快的。

首先如果商家一直沒(méi)有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請(qǐng)“交易糾紛單”,操作方法:登錄京東官網(wǎng),在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我的訂單”,在彈出頁(yè)面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”,選擇“交易糾紛”,找到需要處理的訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)”,需要選擇糾紛類型、輸入問(wèn)題描述、上傳圖片、填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼,最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完成操作。

交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅〇|會(huì)發(fā)送信息通知你,如果想查看審核進(jìn)度,可以在網(wǎng)頁(yè)端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒,賣家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單,如果商家依然沒(méi)有處理,京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。

取消訂單后如何退款?

在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會(huì)為您提供“訂單快速退款”服務(wù),京東退款處理時(shí)效如下:

京東自營(yíng)商品訂單:

1、商品出庫(kù)前:若您在商品未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng),會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

2、商品送往配送站前:若您在商品已經(jīng)出庫(kù),等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng),會(huì)在商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。

3、商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請(qǐng),會(huì)在商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。

4、拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您提交取消申請(qǐng),商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。若超過(guò)時(shí)效未完成退款審核,請(qǐng)聯(lián)系京東客服咨詢。

京喜是京東旗下的平臺(tái),所以服務(wù)方面還是非常不錯(cuò)的哦,各位消費(fèi)者,在這個(gè)平臺(tái)如果遇到了什么問(wèn)題難以解決時(shí),都是可以去進(jìn)行投訴的,申請(qǐng)客服介入了以后,客服都會(huì)秉公去辦理。




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