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現(xiàn)在在天貓開店的商家可以說是越來越多了,既然決定在天貓開店了,就要做好運營工作,而且這不是很簡單的事情哦,那么天貓內(nèi)容運營必須會什么?下面為大家進行相關的介紹。
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2022-8-22 18:03 上傳
天貓內(nèi)容運營必須會什么? 一、判斷數(shù)據(jù)是否達標 運營每天早上起來第一件事,是看數(shù)據(jù)。按照之前計劃,把每月的銷售量或者銷售額落實到每日,這時候要做一個簡單的判斷:銷售達標還是不達標?判斷之后,就會有一個整體的思維分析:達標的話做得好的地方在哪里?不達標的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。 二、店鋪分析 對于店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然后結合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什么呢? 首先是總銷售額是衡量標準之一,接著我們精準到幾個主要的單品。一般來說是三個核心:流量、轉化率、客單價?蛦蝺r幾乎不怎么變化,轉化率在一定時間內(nèi)也是比較均衡的,那最重要的事什么呢?分析訪客數(shù),訪客流量來源在哪里?達標的話,是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒達標是因為哪塊流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。 天貓內(nèi)容運營必須會什么?怎么才能做好天貓運營? 三、對手分析 當看完自己以后,另外一注意力需要關注對手店鋪。我通常會看排名前10的店鋪,和我同一水平線上的店鋪都看個遍。為什么呢?因為我要了解其他店鋪是否有新品上來,寶貝描述有什么新的變化,銷售量是多少,賣家是怎么評價的……這些都是我需要了解的數(shù)據(jù),以此作為參考來調(diào)整安排自己店鋪。 四、付費推廣分析 前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析,接著開始細化自己付費流量的合理性。比如直通車,可以挑選熱銷單品,分析它的點擊率、平均點擊花費、展現(xiàn)排名、轉化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。如果點擊率偏低,該如何換圖?分析詞語的去留,怎么加新詞,追加哪些詞的價格,降低哪些詞的價格,刪除哪些詞,觀察哪些詞等,運營一定要心里有譜,心中有數(shù)。 五、活動 活動一直都是引大流量的手段,并且是引流新顧客的利器,一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與,早上通常要看看之前報名活動的進展情況如何。如果沒有可參與的活動,那么自己也可以單獨策劃活動,比如服裝上新的賣家,可以在每次上新的前三日做一個折扣價,之后恢復原價,這個時候你就可以通過旺旺、QQ、郵箱、微信、手機等把活動信息傳播出去。 六、檢查 到這里,基本上上午的時間也就差不多了。但還差一步,需要檢查下日常的細節(jié)工作。直通車費用是否用完,軟件使用是否到期,是否有售后問題需要處理,站內(nèi)信有什么新的信息等等,把這些事情都過一遍,你會省掉很多不必要的麻煩。 其實天貓運營需要會的東西還挺多的,如果不知道怎么運營的商家,可以通過上面這些方式去操作。同時還要不斷做好店鋪的規(guī)劃工作,適當對店鋪進行推廣,除此之外在詳情頁和主圖等方面同樣需要花費很多心思。
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