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為助力抖音商家及達(dá)人合規(guī)經(jīng)營,符合生活服務(wù)直播和短視頻行為規(guī)范,甩手網(wǎng)以下抖音虛假宣傳之“價(jià)格類型使用錯(cuò)誤”解讀,幫助商家及達(dá)人了解抖音規(guī)則。 一、宣導(dǎo)背景 當(dāng)前生活服務(wù)的商家及達(dá)人在宣傳的過程中,出現(xiàn)價(jià)格類型使用不規(guī)范行為,同一產(chǎn)品價(jià)格類型冠以不同名稱,導(dǎo)致前后描述不一致等情況。 為助力商家及達(dá)人合規(guī)經(jīng)營,符合生活服務(wù)直播和短視頻行為規(guī)范,本次宣導(dǎo)主要針對常見的價(jià)格類型進(jìn)行講解,明確價(jià)格類型使用標(biāo)準(zhǔn),希望商家及達(dá)人可以引起注意,一起打造綠色健康平臺。 二、常見價(jià)格類型 情況說明: 劃線價(jià):商品展示的劃橫線價(jià)格為參考價(jià)。該價(jià)格可能是: 1.該套餐在線下的價(jià)格。 2.線下店鋪菜單中價(jià)格。 3.該商品在本次活動前七日在抖音平臺上成交,有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。 4.如果前七日內(nèi)沒有交易,該價(jià)格應(yīng)為本次促銷活動前在抖音最后一次交易價(jià)格。 如商家采用價(jià)格比較的方式開展經(jīng)營活動的,商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義、且證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)的法定義務(wù);平臺對劃線價(jià)的說明,僅在商家不做任何說明時(shí)生效,以減輕消費(fèi)者對商家所標(biāo)示劃線價(jià)格的誤解。 使用該價(jià)格平臺或監(jiān)管機(jī)關(guān)有權(quán)要求商戶提供證明,如無法提供可能面臨平臺治理或監(jiān)管處罰。 三、法律法規(guī) 《中華人民共和國廣告法》 第二十八條 廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假廣告。 廣告有下列情形之一的,為虛假廣告: (二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的。 《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》 第七條 經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù),采取下列價(jià)格手段之一的,屬于價(jià)格欺詐行為: (一)虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買的。 四、平臺提示 1.請商家及達(dá)人在宣傳的過程中正確使用價(jià)格類型,減少消費(fèi)者理解成本,更好地促進(jìn)產(chǎn)品營銷。 2.想了解更多的虛假宣傳系列課程,可在抖音短視頻違規(guī)問題解讀—虛假宣傳之價(jià)格不一致進(jìn)行學(xué)習(xí)。 抖音開店的商家以及達(dá)人,要知悉以上抖音規(guī)則,避免違規(guī)。
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