淘寶客服聊天記錄怎么撤回

老y

我們在淘寶購物時(shí)有時(shí)候就會(huì)和淘寶客服進(jìn)行溝通的，而在淘寶發(fā)消息聊天的過程中，有的小伙伴就想要將消息進(jìn)行撤回，重新發(fā)布，但不知道該如何操作。下面小編就來介紹一下淘寶客服聊天記錄怎么撤回?舉報(bào)能撤回嗎?

淘寶客服聊天記錄怎么撤回?

可以的，在三分鐘之內(nèi)都可以把消息給撤回。同時(shí)不光是你，而且客服本身也是可以的。因?yàn)闆]有人能夠保證自己所說的每一句話都是完全正確的，每個(gè)人都有一個(gè)反省的時(shí)間。

同時(shí)淘寶客服的等價(jià)格也就是一種聊天方式，并沒有進(jìn)行過多的這一方面的架構(gòu)設(shè)計(jì)，技術(shù)方面并不困難，所以撤回是可以實(shí)現(xiàn)的。

舉報(bào)能撤回嗎?

官方提供的文字說明是：若投訴方愿意撤銷此投訴，可以來電或留言申請撤消，若雙方對該投訴有任何疑義，并提供憑證，淘寶小二就會(huì)幫大家處理。所以對于淘寶舉報(bào)可以撤銷嗎?這個(gè)問題答案是可以撤銷的。

既然淘寶舉報(bào)可以撤銷，那么究竟怎么撤銷淘寶舉報(bào)呢?首先，買家親自取消投訴，淘寶客服會(huì)核實(shí)情況，在48小時(shí)后就能撤銷處罰了。如果舉報(bào)還是在處理中，還未做出處理結(jié)果的時(shí)候，舉報(bào)方可以通過舉報(bào)入口自辦取消舉報(bào);報(bào)除盜用圖片以及商品侵權(quán)外，都不可以進(jìn)行撤銷。

其次。尚在處理期的投訴，可由投訴方登陸“我的淘寶”-“信用管理”-“我作出的投訴舉報(bào)”中，進(jìn)行撤銷操作。對于已處理結(jié)束的，則需由投訴發(fā)注冊郵箱發(fā)信件至客服郵箱，告知具體事宜申請撤銷。

最后如果舉報(bào)在處理中，舉報(bào)有了處理結(jié)果，并且給了被舉報(bào)方處罰的時(shí)候，舉報(bào)方則無法自主取消舉報(bào)的，需要通過幫助中心地留言入口申請由客服人員來撤銷啦。