天天特賣發(fā)貨超時(shí)怎么辦

老y

在淘寶平臺(tái)開店，需要及時(shí)發(fā)貨，如果發(fā)貨超時(shí)，對(duì)賣家影響很大，如果是參加天天特賣活動(dòng)的商品，發(fā)貨超時(shí)的影響更加嚴(yán)重。如果天天特賣賣家發(fā)貨超時(shí)，該怎么辦呢?

一、發(fā)貨超時(shí)怎么辦?

遇到天天特賣發(fā)貨超時(shí)，可以先和商家進(jìn)行溝通，確認(rèn)無法發(fā)貨的原因是什么。也可以在后臺(tái)提醒商家發(fā)貨，如果商家不積極處理或者不搭理，可以直接申請(qǐng)退貨或者向平臺(tái)投訴。

二、天天特賣發(fā)貨規(guī)則

1.發(fā)貨要求：

1)48小時(shí)發(fā)貨：參加天天特賣活動(dòng)除限時(shí)秒殺的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)其它活動(dòng)要求48小時(shí)攬收及時(shí)率須≥90%，且活動(dòng)訂單需要在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處理。

2)24小時(shí)發(fā)貨：參加天天特賣【限時(shí)秒殺】活動(dòng)的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)24小時(shí)攬收及時(shí)率須≥80%，且活動(dòng)訂單需要在付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處理。

3)淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整公告：

https://rulechannel.taobao.com/#/rule/detail?ruleId=11004357&cId=1162

2.未及時(shí)發(fā)貨影響點(diǎn)：

參加天天特賣限時(shí)秒殺活動(dòng)要求24小時(shí)攬收及時(shí)率須≥80%其它活動(dòng)均要求48小時(shí)攬收及時(shí)率須≥90%】如不符合要求，將無法進(jìn)行報(bào)名!

作為買家，肯定是特別急切地想要快速收到自己購買的產(chǎn)品的，但是，如果天天特賣的賣家發(fā)貨超時(shí)，我們可以向賣家詢問原因，看什么時(shí)候發(fā)貨，實(shí)在不行，可以去投訴對(duì)方。