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在京東平臺針對用戶賬號是有等級區(qū)別的,買家用戶可以通過日常購物獲取積分,而賣家就可以通過消費者在店鋪購物后的評分等的來提升評分的。有些消費者想知道自己賬號的信譽值是多少星,下面小編就來介紹一下京東信譽值怎么查看幾星?有什么用?
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2022-7-21 21:00 上傳
京東信譽值怎么查看幾星? 京東商城從2017年9月15日起由原銅牌/銀牌/金牌/鉆石會員信譽星級級別,升級為“京享值”分值會員體系,查詢步驟如下: 打開京東app,點擊“我的”,在頁面上方用戶名下邊選擇“會員領(lǐng)福利”,點擊進入,即可看到當前的京享值。 信譽值是京東風控專門打造的一套平臺客戶信譽評級模型。它可以從買家的賬戶信息、購物記錄、購物信用、購物合規(guī) 4個維度綜合評估客戶在京東平臺的信譽程度。由低到高分為1-5星,星級越高,信譽程度越好(風險越小)。從正規(guī)渠道新注冊的用戶信譽值默認為3星,如有不利于消費的負向行為則星級降低。 京東信譽值有什么用? 1、享受閃電退款,閃電退款是為京東部分優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務。您購買帶有“閃電退款”標識的第三方賣家商品,在需要退貨時通過“上門取件”方式退貨,那么,快遞員取走退貨的商品后即有可能會直接進入退款環(huán)節(jié),節(jié)省商品返回的物流等待時間和收貨檢測的處理時間(個別特殊類目和虛擬類目除外)。 需要注意的是,享受閃電退款服務不僅需要滿足您的京享值信譽等級在二星以上,同時受購物行為、授信額度及商品品類等多重因素影響,是否可以享受閃電退款服務以售后服務單頁面展示的信息為準。 2、上門取件,如您選擇上門取件服務,且在京東快遞上門取件的服務范圍內(nèi),將由京東快遞員上門攬收退貨的商品。京東免費上門取件需商品運輸包裝長、寬、高均小于100厘米,商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤。 注:1個訂單可享受1次免費上門取退服務,服務履約受地域、賬戶信譽等級等因素影響,因此請以實際頁面展示的可提供的服務內(nèi)容為準。 京東信譽高對消費者是很有幫助的,可以享受閃電退款、上門取件等服務,所以大家平時可以有意識的提升一下自己的信譽等級。 總之信譽值是綜合了賬戶信息、購物歷史及購物行為合規(guī)等因素的客戶信譽評級,供您在處理客戶發(fā)貨、售后或賠付等問題時作為參考,信譽值后續(xù)也會在訂單詳情頁等頁面進行展示。 |