拼多多壞果包賠是什么意思

老y

對(duì)拼多多商家來說，其實(shí)也希望能夠做好壞果包賠的服務(wù)，但是也有人根本就不知道壞果包賠是什么意思，也不知道遇到這種情況應(yīng)該要怎么去操作。

先說消費(fèi)端：

1.時(shí)間：如果通水果有大面積壞果的時(shí)候，要在網(wǎng)頁顯示簽收時(shí)間起24小時(shí)內(nèi)提出壞果包賠申請。

2.發(fā)起維權(quán)申請的時(shí)候要選擇特定原因發(fā)起退款申請。

3.發(fā)起退款申請的同時(shí)，提供有效憑證、一種是展示商品存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的細(xì)節(jié)實(shí)拍圖，以及收到的商品整體實(shí)拍圖。另外種是對(duì)應(yīng)快遞出具的可證明用戶收到商品時(shí)已存在破損、變質(zhì)、腐爛等影響食用或使用的情形的憑證圖。

注意圖不能有涂改、明顯編輯的痕跡。值得一提的是，所說的特定原因包含：

1.商品變質(zhì)、腐敗、發(fā)霉、有異物等。

2.簽收的少件、破損或存在污漬。

3.包裝破損、脹氣等。

4.商品枯萎、死亡等。

5.存在其他質(zhì)量問題等。

也就是說，作為用戶，在申請水果類維權(quán)的時(shí)候，退款申請?jiān)�因要在上述特定的原因中選擇。

第二：選擇那些不那么容易壞的水果購買，比如像哈密瓜、蘋果、椰子、紅薯等等，如果是執(zhí)意要買那些嬌貴的水果，盡量選擇本省發(fā)貨的商家，這樣速度更快些。

最后，遭遇了壞果，維權(quán)后能夠拿到多少賠償?

按照最新的壞果包賠賠付標(biāo)準(zhǔn)，在商家拒絕履行壞果包賠的義務(wù)后，可以申請平臺(tái)介入，平臺(tái)介入后有權(quán)要求商家作出合理解釋，并且對(duì)違約情況進(jìn)行獨(dú)立判斷，倘若平臺(tái)認(rèn)定確實(shí)沒有履行職責(zé)，平臺(tái)先會(huì)支持退款申請，商家不給錢系統(tǒng)會(huì)從保證金或余額中扣除。

并且要求商家按照該筆訂單30%的標(biāo)準(zhǔn)向用戶承擔(dān)違約責(zé)任。具體額可以自己算，結(jié)果采用四舍五入精確到分來計(jì)算，倘若賠付額低于5元的，以整算，超30元的，以30元算。

通過換算知道如果賠付額在30元以上的，基本上消費(fèi)額也在100元以上，對(duì)于水果類目來講，符合大部分用戶平均消費(fèi)額，總體來講還是較合理的。

怎么操作?

1.買家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨，在拼多多輸入退貨物流單號(hào)，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2.賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3.在退款完成后，保險(xiǎn)開始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請，審核時(shí)間需要72小時(shí)，通過審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入退款賬戶。

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨，老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。