京東退貨運費險怎么用

老y

雖然說京東平臺的產(chǎn)品質(zhì)量都是比較可靠的，但是，在京東購物，難免會遇到少發(fā)、發(fā)錯或者自己不喜歡的情況，這個時候，都是可以申請退貨的。退貨如果有運費險，會方便很多。

一、退貨運費險怎么用?

(1)在退貨之前咨詢客服或查詢訂單信息了解該訂單是否有運費險。

(2)確認(rèn)有運費險后可以事先與客服溝通，告知客服自己需要退貨。

(3)客服會叫你申請退貨并且給你一個地址讓你按照該地址郵寄商品。

(4)在商家通過退貨申請后，將快遞寄到指定地址，并將單號告知客服或填至退貨申請欄中。

(5)待商品到達商家地址后，商家通過驗貨看沒有問題就會自動退回京東退貨運費險金額。

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2022-6-25 18:00 上傳

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買家在收到貨物后，在15天之內(nèi)向賣家申請理賠，賣加同意理賠申請后，買家將商品寄回，賣家收到商品后，申請運費險理賠，經(jīng)保險公司審核，初審時間為72小時，審核通過后保險公司會將理賠款退還到買家的京東的小金庫中，即完成運費險理賠。

二、運費險補貼多少？

運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費用，超出的部分由買家自行承擔(dān)。人保和國壽最高可賠付25元，天安財險最高賠付200元，具體賠付金額可在運費險的保單上查看。

注意事項

1、同一筆訂單，運費險只能理賠一次，京東的運費險，換貨也可以使用;

2、運費險的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效;

3、在退貨時買家一定要填寫準(zhǔn)確的物流單號，確保順利退貨。

如果在京東購買的產(chǎn)品買了運費險，我們在退貨的時候，基本是不需要自己出運費的，除非是很大的、體積比較大或者重量比較大的產(chǎn)品，就要自己另外補貼一部分運費。