天貓退貨退款流程是怎樣的

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在天貓平臺(tái)，退貨是很方便的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)產(chǎn)品都是支持7天無(wú)理由退貨的，如果對(duì)收到的產(chǎn)品不滿意，我們可以直接申請(qǐng)退貨退款。下面，我們來(lái)看看退貨退款的流程。

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2022-6-21 18:00 上傳

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一、退貨退款流程

退貨退款之前應(yīng)先和天貓商家協(xié)商一致，以便可以順利退貨。

1、在首頁(yè)頂欄中“我的天貓”、“待收貨”，找到要退款的商品，點(diǎn)擊訂單詳情的頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“退款”按鈕。

2、點(diǎn)擊“退款”按鈕，進(jìn)入頁(yè)面后填寫退款類型、退款原因、退款金額及退款說(shuō)明，并上傳退款憑證。

3、點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”，申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。

4、賣家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕你的的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。

5、退貨后，到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”：選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有你退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫。

6、確認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確，準(zhǔn)確無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”。賣家有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給你的。

二、退貨退款申請(qǐng)多久到賬？

天貓退款不包括中間的退貨流程操作時(shí)間，訂單退款成功狀態(tài)下，用支付寶余額支付的，會(huì)立即到賬。銀行卡網(wǎng)上支付和快捷支付的，48小時(shí)內(nèi)到賬，信用卡的1-5天內(nèi)到賬。

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，天貓退貨退款就只有幾個(gè)步驟，首先去申請(qǐng)退貨退款，然后將產(chǎn)品退回，等待退款就行。有的用戶有極速退款權(quán)限，只需要填寫退貨的快遞單號(hào)，就可以收到退款。