TikTok Shop達(dá)人績效如何管控及執(zhí)行

老y

針對TikTok Shop店鋪，其實也需要對達(dá)人進(jìn)行管理，而績效也是其中的一大部分，那么今天我就來給各位分析一下這一塊應(yīng)該要如何進(jìn)行管控以及執(zhí)行。

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2022-6-18 12:00 上傳

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1、違規(guī)分政策

違規(guī)分指平臺向違規(guī)達(dá)人所累加的違規(guī)積分。根據(jù)達(dá)人違規(guī)嚴(yán)重程度及其影響范圍，對達(dá)人賬戶累加相應(yīng)違規(guī)分。

違規(guī)分累計到一定閾值后，平臺會根據(jù)違規(guī)分?jǐn)?shù)量對店鋪采取相應(yīng)處罰措施。

以下是達(dá)人違規(guī)分政策：

(1)違反政策規(guī)則的達(dá)人將累計違規(guī)分。

(2)累計違規(guī)分達(dá)到一定閾值(詳見下表)，TikTok Shop將對達(dá)人賬戶采取相應(yīng)處罰措施。

(3)作者違規(guī)分每90天進(jìn)行一次清算，過期扣分清零。

(4)請注意，TikTok Shop除累加違規(guī)分外，也會采取其他必要糾正措施。

(5)根據(jù)以下表格，如果達(dá)人違規(guī)分過高，TikTok Shop將取消達(dá)人特權(quán)。

2、內(nèi)容違規(guī)嚴(yán)重程度框架

3、達(dá)人違規(guī)分體系

達(dá)人違規(guī)分體系旨在評估達(dá)人績效表現(xiàn)、判斷賬戶健康狀況。達(dá)人違規(guī)分到達(dá)一定閾值后，平臺會依據(jù)違規(guī)分?jǐn)?shù)量采取相應(yīng)處罰措施。

4、三振出局規(guī)則

對于一再違反內(nèi)容規(guī)則的達(dá)人，平臺有權(quán)依據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度對達(dá)人賬戶采取進(jìn)一步處罰措施。

對于推廣假冒商品或禁售商品，制造聳人聽聞的內(nèi)容，發(fā)送垃圾郵件，實施欺詐等極端嚴(yán)重到嚴(yán)重的(extreme to critical)違規(guī)行為，平臺將落實“三振出局”規(guī)則。 “三振出局”規(guī)則旨在保障平臺安全。達(dá)人重復(fù)違規(guī)三次，電商權(quán)限關(guān)閉7天。

風(fēng)險行為管控

除上述糾正措施外，平臺還將采取額外的懲罰措施，如：

1、凍結(jié)平臺支付(包括但不限于保證金和推廣費(fèi))。

2、清除達(dá)人賬戶信息。

3、清除賬戶內(nèi)容，限制或永久屏蔽賬戶，并移除TikTok Shop權(quán)限。

對于以下達(dá)人，TikTok有權(quán)取消其電商特權(quán)(視頻 / 直播 / 商品展示)：

4、嚴(yán)重違規(guī)，受媒體發(fā)現(xiàn)報道或遭用戶投訴舉報。

5、從事非法行為，對平臺造成或可能造成實際損害和不利影響。

達(dá)人對處罰措施有異議的，可以向TikTok Shop進(jìn)行申訴。平臺將隨后進(jìn)行調(diào)查，采取適當(dāng)?shù)募m正措施。請注意，達(dá)人有責(zé)任收集準(zhǔn)備調(diào)查所需的所有支持性文件。