劉強(qiáng)東：大數(shù)據(jù)+無人技術(shù)將重塑商業(yè)生態(tài)

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5月25日，2016貴陽數(shù)博會開幕式在貴陽國際生態(tài)會議基地舉行，在峰會開幕式現(xiàn)場，國務(wù)院總理李克強(qiáng)宣布了重要講話，他表明，以云核算、大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟(jì)是國際經(jīng)濟(jì)展開的亮光和期望。

5月24日下午，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東應(yīng)邀參加了李克強(qiáng)總理與公司家們的座談會，溝通并共享大數(shù)據(jù)工業(yè)的展開前景。在今日的峰會開幕式上，劉強(qiáng)東宣布了主題講演，共享了京東使用大數(shù)據(jù)提高零售功率、降低本錢、消除社會庫存、創(chuàng)造才智物流等方面表現(xiàn)的重要作用；并介紹了京東在無人倉、無人機(jī)和無人配送范疇的研制展開。他表明，將來技能進(jìn)步將會取得無窮效果，對公司、職業(yè)、社會乃至國家?guī)�來深遠(yuǎn)影響，這是咱們這個年代的嚴(yán)重時機(jī)。以下為劉強(qiáng)東講演節(jié)選：

「 使用大數(shù)據(jù)消除沒有價值的庫存 」

首要我信任大數(shù)據(jù)將來能對悉數(shù)我國的零售、花費(fèi)職業(yè)帶來極大的價值。咱們前段時刻在進(jìn)行某個手機(jī)品牌首發(fā)的時分，當(dāng)天配送了5萬部手機(jī)，最快的花費(fèi)者13分鐘內(nèi)就收到貨了，怎樣做到的？本來即是使用大數(shù)據(jù)剖析，對客戶花費(fèi)進(jìn)行預(yù)判，提早把貨送到配送站中，貨到了小區(qū)邊上，只需這個小區(qū)的花費(fèi)者下訂單了，咱們的配送員十幾分鐘就能送到你家里去。我信任像這種大數(shù)據(jù)運(yùn)用將來會越來越深化，今日悉數(shù)我國，咱們每一天社會上的庫存金額大概有十幾萬億，這么無窮的社會庫存金額是發(fā)作不了啥價值的，它只會發(fā)作巨額的社會本錢，所以我深信有一天經(jīng)過大數(shù)據(jù)在電商職業(yè)的運(yùn)用，咱們必定能夠消除社會上這些沒有價值的庫存，真實(shí)完成社會零庫存。

「 大數(shù)據(jù)的使用將改動購物場景 」

咱們都說互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已從PC年代走向了移動年代，京東在本年第一季度現(xiàn)已有逾越70%的訂單來自移動互聯(lián)網(wǎng)，可是我也深信將來5年到10年的時刻內(nèi)，這種購物場景會再次發(fā)作改動，由于新技能的使用、數(shù)據(jù)的使用，也許會讓咱們許多產(chǎn)品成為一個購物平臺。比如說轎車，我信任有一天轎車，當(dāng)某個配件有磨損的時分，也許車主還不知道，轎車就自動下訂單了，咱們給你送曩昔，你直接換就行了。假如意外發(fā)作了事端，也許在事端磕碰的一會兒，你的訂單現(xiàn)已生成，由于咱們現(xiàn)已知道這次磕碰，你的轎車哪些零部件壞掉了，需求替換，哪些零部件只需修理就能夠了。

咱們本年下半年還會發(fā)布一個京東的智能冰箱，智能冰箱將來也會成為購物的一個界面，改動曩昔冰箱僅僅用來存儲食物的特點(diǎn)。咱們各種傳感器、設(shè)備技能，能夠?qū)崟r對你家里各種牛奶、雞蛋、蔬菜、生果、肉類不斷地進(jìn)行剖析，也許在你自個并不知道的時分，咱們就把雞蛋、牛奶給你送曩昔了。你還能夠經(jīng)過長途監(jiān)控和下單去孝敬爸爸媽媽，讓爸爸媽媽生活得愈加健康，吃得愈加健康。

所以將來的購物，跟著數(shù)據(jù)技能的不斷進(jìn)步，我信任有一天單純的歸納購物平臺也許會面對比較大的壓力，由于許多產(chǎn)品、許多品牌本來并不需求一個所謂的電商平臺進(jìn)行出售，產(chǎn)品自身即是一個出售的界面和管道�？墒遣徽摻缑嬖鯓诱归_，有一點(diǎn)永久不會改動的，那即是物流效勞老是需求的。有人說也不必定，假如將來都是3D打印的話，有一天要iPhone手機(jī)，拿3D打印機(jī)直接就打印出來了，那我通知咱們，最少你還需求墨盒，京東給你送墨盒。

「 京東X事業(yè)部建立，展開無人技能研制 」

咱們建立了京東X事業(yè)部，面向三個范疇進(jìn)行研制。第一個是無人物流基地，咱們?nèi)缃褚磺械募寄墁F(xiàn)已悉數(shù)準(zhǔn)備好，兩年以內(nèi)，咱們將在北京建造全球第一個上線運(yùn)營的、非測驗(yàn)的無人物流基地，從產(chǎn)品的收貨到上架、理貨、盤庫、出庫、打包、分揀，乃至物流基地大門口擔(dān)任供貨商送貨車輛調(diào)度的也都是用智能機(jī)器人來擔(dān)任，一個人都沒有。

第二個即是咱們的無人駕駛轎車和無人快遞車，我信任有一天咱們的轎車都是智能化的，咱們的無人智能快遞車能開到你的車庫里邊去，經(jīng)過你的授權(quán)，把你的后備箱翻開，把物品放到你的后備箱，你下班了開車回家，就完成了購物，花費(fèi)者不再需求和咱們配送員進(jìn)行觸摸。咱們?nèi)缃裨谌珖�現(xiàn)已安置了一萬多個終端自提柜，假如你沒有轎車，咱們也能夠把貨品經(jīng)過無人車送到你小區(qū)的樓下，你下班在進(jìn)入電梯前，翻開你的柜門，就能夠把貨拿回家去，不需求和快遞員有任何觸摸，也沒有線下支付的場景，一切都自動化。

第三即是無人機(jī)項(xiàng)目，不僅是我國，全國際一切的偏遠(yuǎn)地區(qū)，人員不是很稠密的當(dāng)?shù)�，都面對著無窮的送貨本錢疑問，特別是我國的鄉(xiāng)村。如今咱們常常一個村子一兩個包裹地送，車得一去一回，司機(jī)、油錢、時刻各式各樣的本錢，致使快遞費(fèi)在鄉(xiāng)村的物流本錢是北京、上海的五倍，無人機(jī)送貨就能夠處理這個疑問。

最終即是無人客服，經(jīng)過JIMI（京東人工智能客服機(jī)器人）機(jī)器人不斷地深度學(xué)習(xí)，咱們期望花費(fèi)者在跟咱們聯(lián)絡(luò)的那一刻，咱們就知道發(fā)作了啥疑問，處理方案現(xiàn)已悉數(shù)有了。再往后延伸，客戶還沒想到找咱們的時分，咱們現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)了疑問，咱們會自動去聯(lián)絡(luò)客戶。

有的人說假如都無人的話，這么多人賦閑了怎樣辦？咱們不必憂慮，我信任將來10年傍邊，技能進(jìn)步必定會逾越曩昔的100年，人類對美好生活的尋求永久不中止，就必定會有很多的工作需求咱們?nèi)プ觥?/p>

在新的浪潮下，對每一個職業(yè)、每個公司、每個國家，乃至咱們的社會管理，也許都會帶來無窮的改變，改變即是時機(jī)，最終祝愿咱們今日在座的各位都能夠捉住這次時機(jī)，謝謝咱們！