劉強(qiáng)東：大數(shù)據(jù)+無(wú)人技術(shù)將重塑商業(yè)生態(tài)

老y

5月25日，2016貴陽(yáng)數(shù)博會(huì)開(kāi)幕式在貴陽(yáng)國(guó)際生態(tài)會(huì)議基地舉行，在峰會(huì)開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)宣布了重要講話，他表明，以云核算、大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟(jì)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)展開(kāi)的亮光和期望。

5月24日下午，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東應(yīng)邀參加了李克強(qiáng)總理與公司家們的座談會(huì)，溝通并共享大數(shù)據(jù)工業(yè)的展開(kāi)前景。在今日的峰會(huì)開(kāi)幕式上，劉強(qiáng)東宣布了主題講演，共享了京東使用大數(shù)據(jù)提高零售功率、降低本錢、消除社會(huì)庫(kù)存、創(chuàng)造才智物流等方面表現(xiàn)的重要作用；并介紹了京東在無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)和無(wú)人配送范疇的研制展開(kāi)。他表明，將來(lái)技能進(jìn)步將會(huì)取得無(wú)窮效果，對(duì)公司、職業(yè)、社會(huì)乃至國(guó)家?guī)��?lái)深遠(yuǎn)影響，這是咱們這個(gè)年代的嚴(yán)重時(shí)機(jī)。以下為劉強(qiáng)東講演節(jié)選：

「 使用大數(shù)據(jù)消除沒(méi)有價(jià)值的庫(kù)存 」

首要我信任大數(shù)據(jù)將來(lái)能對(duì)悉數(shù)我國(guó)的零售、花費(fèi)職業(yè)帶來(lái)極大的價(jià)值。咱們前段時(shí)刻在進(jìn)行某個(gè)手機(jī)品牌首發(fā)的時(shí)分，當(dāng)天配送了5萬(wàn)部手機(jī)，最快的花費(fèi)者13分鐘內(nèi)就收到貨了，怎樣做到的？本來(lái)即是使用大數(shù)據(jù)剖析，對(duì)客戶花費(fèi)進(jìn)行預(yù)判，提早把貨送到配送站中，貨到了小區(qū)邊上，只需這個(gè)小區(qū)的花費(fèi)者下訂單了，咱們的配送員十幾分鐘就能送到你家里去。我信任像這種大數(shù)據(jù)運(yùn)用將來(lái)會(huì)越來(lái)越深化，今日悉數(shù)我國(guó)，咱們每一天社會(huì)上的庫(kù)存金額大概有十幾萬(wàn)億，這么無(wú)窮的社會(huì)庫(kù)存金額是發(fā)作不了啥價(jià)值的，它只會(huì)發(fā)作巨額的社會(huì)本錢，所以我深信有一天經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)在電商職業(yè)的運(yùn)用，咱們必定能夠消除社會(huì)上這些沒(méi)有價(jià)值的庫(kù)存，真實(shí)完成社會(huì)零庫(kù)存。

「 大數(shù)據(jù)的使用將改動(dòng)購(gòu)物場(chǎng)景 」

咱們都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已從PC年代走向了移動(dòng)年代，京東在本年第一季度現(xiàn)已有逾越70%的訂單來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可是我也深信將來(lái)5年到10年的時(shí)刻內(nèi)，這種購(gòu)物場(chǎng)景會(huì)再次發(fā)作改動(dòng)，由于新技能的使用、數(shù)據(jù)的使用，也許會(huì)讓咱們?cè)S多產(chǎn)品成為一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)。比如說(shuō)轎車，我信任有一天轎車，當(dāng)某個(gè)配件有磨損的時(shí)分，也許車主還不知道，轎車就自動(dòng)下訂單了，咱們給你送曩昔，你直接換就行了。假如意外發(fā)作了事端，也許在事端磕碰的一會(huì)兒，你的訂單現(xiàn)已生成，由于咱們現(xiàn)已知道這次磕碰，你的轎車哪些零部件壞掉了，需求替換，哪些零部件只需修理就能夠了。

咱們本年下半年還會(huì)發(fā)布一個(gè)京東的智能冰箱，智能冰箱將來(lái)也會(huì)成為購(gòu)物的一個(gè)界面，改動(dòng)曩昔冰箱僅僅用來(lái)存儲(chǔ)食物的特點(diǎn)。咱們各種傳感器、設(shè)備技能，能夠?qū)崟r(shí)對(duì)你家里各種牛奶、雞蛋、蔬菜、生果、肉類不斷地進(jìn)行剖析，也許在你自個(gè)并不知道的時(shí)分，咱們就把雞蛋、牛奶給你送曩昔了。你還能夠經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途監(jiān)控和下單去孝敬爸爸媽媽，讓爸爸媽媽生活得愈加健康，吃得愈加健康。

所以將來(lái)的購(gòu)物，跟著數(shù)據(jù)技能的不斷進(jìn)步，我信任有一天單純的歸納購(gòu)物平臺(tái)也許會(huì)面對(duì)比較大的壓力，由于許多產(chǎn)品、許多品牌本來(lái)并不需求一個(gè)所謂的電商平臺(tái)進(jìn)行出售，產(chǎn)品自身即是一個(gè)出售的界面和管道。可是不論界面怎樣展開(kāi)，有一點(diǎn)永久不會(huì)改動(dòng)的，那即是物流效勞老是需求的。有人說(shuō)也不必定，假如將來(lái)都是3D打印的話，有一天要iPhone手機(jī)，拿3D打印機(jī)直接就打印出來(lái)了，那我通知咱們，最少你還需求墨盒，京東給你送墨盒。

「 京東X事業(yè)部建立，展開(kāi)無(wú)人技能研制 」

咱們建立了京東X事業(yè)部，面向三個(gè)范疇進(jìn)行研制。第一個(gè)是無(wú)人物流基地，咱們?nèi)缃褚磺械募寄墁F(xiàn)已悉數(shù)準(zhǔn)備好，兩年以內(nèi)，咱們將在北京建造全球第一個(gè)上線運(yùn)營(yíng)的、非測(cè)驗(yàn)的無(wú)人物流基地，從產(chǎn)品的收貨到上架、理貨、盤庫(kù)、出庫(kù)、打包、分揀，乃至物流基地大門口擔(dān)任供貨商送貨車輛調(diào)度的也都是用智能機(jī)器人來(lái)?yè)?dān)任，一個(gè)人都沒(méi)有。

第二個(gè)即是咱們的無(wú)人駕駛轎車和無(wú)人快遞車，我信任有一天咱們的轎車都是智能化的，咱們的無(wú)人智能快遞車能開(kāi)到你的車庫(kù)里邊去，經(jīng)過(guò)你的授權(quán)，把你的后備箱翻開(kāi)，把物品放到你的后備箱，你下班了開(kāi)車回家，就完成了購(gòu)物，花費(fèi)者不再需求和咱們配送員進(jìn)行觸摸。咱們?nèi)缃裨谌珖?guó)現(xiàn)已安置了一萬(wàn)多個(gè)終端自提柜，假如你沒(méi)有轎車，咱們也能夠把貨品經(jīng)過(guò)無(wú)人車送到你小區(qū)的樓下，你下班在進(jìn)入電梯前，翻開(kāi)你的柜門，就能夠把貨拿回家去，不需求和快遞員有任何觸摸，也沒(méi)有線下支付的場(chǎng)景，一切都自動(dòng)化。

第三即是無(wú)人機(jī)項(xiàng)目，不僅是我國(guó)，全國(guó)際一切的偏遠(yuǎn)地區(qū)，人員不是很稠密的當(dāng)?shù)�，都面�?duì)著無(wú)窮的送貨本錢疑問(wèn)，特別是我國(guó)的鄉(xiāng)村。如今咱們常常一個(gè)村子一兩個(gè)包裹地送，車得一去一回，司機(jī)、油錢、時(shí)刻各式各樣的本錢，致使快遞費(fèi)在鄉(xiāng)村的物流本錢是北京、上海的五倍，無(wú)人機(jī)送貨就能夠處理這個(gè)疑問(wèn)。

最終即是無(wú)人客服，經(jīng)過(guò)JIMI（京東人工智能客服機(jī)器人）機(jī)器人不斷地深度學(xué)習(xí)，咱們期望花費(fèi)者在跟咱們聯(lián)絡(luò)的那一刻，咱們就知道發(fā)作了啥疑問(wèn)，處理方案現(xiàn)已悉數(shù)有了。再往后延伸，客戶還沒(méi)想到找咱們的時(shí)分，咱們現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)了疑問(wèn)，咱們會(huì)自動(dòng)去聯(lián)絡(luò)客戶。

有的人說(shuō)假如都無(wú)人的話，這么多人賦閑了怎樣辦？咱們不必憂慮，我信任將來(lái)10年傍邊，技能進(jìn)步必定會(huì)逾越曩昔的100年，人類對(duì)美好生活的尋求永久不中止，就必定會(huì)有很多的工作需求咱們?nèi)プ觥?/p>

在新的浪潮下，對(duì)每一個(gè)職業(yè)、每個(gè)公司、每個(gè)國(guó)家，乃至咱們的社會(huì)管理，也許都會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的改變，改變即是時(shí)機(jī)，最終祝愿咱們今日在座的各位都能夠捉住這次時(shí)機(jī)，謝謝咱們！