抖音小店評分下降會影響流量嗎

老y

只要在抖音開小店后，小店都會被抖音系統(tǒng)評分，根據(jù)商店的商品體驗、物流體驗、以及商家服務情況，平臺會對小店進行綜合評分，即商業(yè)體驗分數(shù)。那么抖音小店評分下降會影響流量嗎?

一、抖音小店評分下降會影響流量嗎?

在一定程度上是會的。

首先，抖音小店評價低說明消費者對你的產品體驗差。

用戶進入你的商品頁面，看到大量的差評，會降低他們的購買欲望，提高產品跳出率，降低轉化率。

抖音小店自然流量的影響因素與產品質量密切相關。

優(yōu)質產品的評價與其點擊、收藏、轉化等有關。如果你的產品評價多，轉換、收藏等變低，系統(tǒng)當然認為你的產品質量不高，不給你小店推薦流量。

二、評分有什么要求?

其實，抖音店鋪評分主要包括三個方面，分別是用戶口碑、服務態(tài)度以及發(fā)貨速度。根據(jù)平臺規(guī)定，抖音店鋪考核的范圍是1至前六十天的店鋪數(shù)據(jù)，分數(shù)從1到5不等�？梢哉f，店鋪評分越高，那么意味著商家的綜合運營能力越強，其受客戶信賴的程度就越高。因此，商家必須想法設法提升店鋪等級，這對自身是非常有好處的。在此，不妨就店鋪等級提升提供幾點實用策略，主要包括：

1.保證產品質量

為了更好的提升用戶口碑，產品質量是商家必須努力把關的。在日常的推廣過程中，千萬不能出現(xiàn)任何夸大宣傳的情況。而在挑選新品的時候，一定要優(yōu)先考慮那些性價比高的。

2.提升服務態(tài)度

在店鋪運營的過程中，商家必須努力提升服務態(tài)度，對客服團隊的培訓是必須到位的。要知道，服務態(tài)度的評分來源是近期六十天內的用戶評價。因此，除了保證客服的及時回復外，還需要掌握熟練的溝通技巧，帶給消費者更好的購物體驗。

3.按規(guī)定時間發(fā)貨

關于店鋪發(fā)貨的管理也是必須注意的一點，千萬不能出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，否則很容易遭到官方的判罰。

抖音店鋪評分其實主要就是三個方面的，一個是用戶口碑、服務態(tài)度和發(fā)貨速度，只要將這三方面抓好了之后，店鋪評分是絕對能夠提升的，而店鋪評分對于抖音小店來說也是比較重要的。