抖音小店評(píng)分下降會(huì)影響流量嗎

老y

只要在抖音開小店后，小店都會(huì)被抖音系統(tǒng)評(píng)分，根據(jù)商店的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、以及商家服務(wù)情況，平臺(tái)會(huì)對(duì)小店進(jìn)行綜合評(píng)分，即商業(yè)體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。那么抖音小店評(píng)分下降會(huì)影響流量嗎?

一、抖音小店評(píng)分下降會(huì)影響流量嗎?

在一定程度上是會(huì)的。

首先，抖音小店評(píng)價(jià)低說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品體驗(yàn)差。

用戶進(jìn)入你的商品頁(yè)面，看到大量的差評(píng)，會(huì)降低他們的購(gòu)買欲望，提高產(chǎn)品跳出率，降低轉(zhuǎn)化率。

抖音小店自然流量的影響因素與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與其點(diǎn)擊、收藏、轉(zhuǎn)化等有關(guān)。如果你的產(chǎn)品評(píng)價(jià)多，轉(zhuǎn)換、收藏等變低，系統(tǒng)當(dāng)然認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量不高，不給你小店推薦流量。

二、評(píng)分有什么要求?

其實(shí)，抖音店鋪評(píng)分主要包括三個(gè)方面，分別是用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度。根據(jù)平臺(tái)規(guī)定，抖音店鋪考核的范圍是1至前六十天的店鋪數(shù)據(jù)，分?jǐn)?shù)從1到5不等�？梢哉f(shuō)，店鋪評(píng)分越高，那么意味著商家的綜合運(yùn)營(yíng)能力越強(qiáng)，其受客戶信賴的程度就越高。因此，商家必須想法設(shè)法提升店鋪等級(jí)，這對(duì)自身是非常有好處的。在此，不妨就店鋪等級(jí)提升提供幾點(diǎn)實(shí)用策略，主要包括：

1.保證產(chǎn)品質(zhì)量

為了更好的提升用戶口碑，產(chǎn)品質(zhì)量是商家必須努力把關(guān)的。在日常的推廣過(guò)程中，千萬(wàn)不能出現(xiàn)任何夸大宣傳的情況。而在挑選新品的時(shí)候，一定要優(yōu)先考慮那些性價(jià)比高的。

2.提升服務(wù)態(tài)度

在店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，商家必須努力提升服務(wù)態(tài)度，對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是必須到位的。要知道，服務(wù)態(tài)度的評(píng)分來(lái)源是近期六十天內(nèi)的用戶評(píng)價(jià)。因此，除了保證客服的及時(shí)回復(fù)外，還需要掌握熟練的溝通技巧，帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

3.按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨

關(guān)于店鋪發(fā)貨的管理也是必須注意的一點(diǎn)，千萬(wàn)不能出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，否則很容易遭到官方的判罰。

抖音店鋪評(píng)分其實(shí)主要就是三個(gè)方面的，一個(gè)是用戶口碑、服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度，只要將這三方面抓好了之后，店鋪評(píng)分是絕對(duì)能夠提升的，而店鋪評(píng)分對(duì)于抖音小店來(lái)說(shuō)也是比較重要的。