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一:店鋪首頁精美裝修-直接影響轉(zhuǎn)化率的第一大重點
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2015-12-21 15:35 上傳
首先,店鋪的首頁裝修也是你的轉(zhuǎn)化率的前提!一個好的店鋪裝修,能夠直接影響流量的跳失率、訪客時間、寶貝瀏覽量。為什么這么說呢? 上面的圖,大家可以認(rèn)真看看,體現(xiàn)出什么呢? 第1點:一個好的店鋪裝修,能夠直接影響整體寶貝的一個收藏量。客戶要的是占到便宜,如果你店鋪裝修好土,那么買家也給不到說服自己的理由去購買你的產(chǎn)品。 第2:比如圖1,賣的客單價是60元。圖2,賣的也是60元。那么買家會選擇哪一個購買!圖1從一開始就已經(jīng)輸給了圖2。所謂買家貨比三家,連店鋪裝修都沒做精美,沒用心去做的。那么你憑什么讓買家停留,憑什么讓買家支付呢?所以,店鋪裝修一定要去重點關(guān)注,細心做好!細節(jié)決定店鋪成!當(dāng)然,無線端也是不可忽略的。 二:寶貝價格如何定,才能夠更加吸引買家 客單價,無疑都是買家選擇購買產(chǎn)品的重要因素。那么你應(yīng)該如何選擇你的客單價呢? 1.可以看看競爭對手的客單價,這里建議參考性要慎重選擇。如果大家都是賣電器,別人功能比你強,你還要跟別人賣同樣價位,那么你等于直接找死!! 2.要衡量自己的寶貝,定位在店鋪里的一個核心!主推款?引流款?利潤款?這些都是要去考慮的,看你的寶貝質(zhì)量跟服務(wù),再去定制你的一個寶貝客單價,F(xiàn)在有一種黃金定價法就是,價格=(最高價-最低價)*0.618+最低價,大家可以參考參考!客單價一定要慎重考慮! 三:促銷活動,應(yīng)該怎么體現(xiàn)出促銷活動不是在忽悠? 每個店鋪現(xiàn)在的促銷活動都是層出不窮,饑餓營銷?今天不買過了就沒?更或者是,只限6小時特價。除非買家是第一次網(wǎng)購,不然你很難忽悠買家相信你的促銷活動的!那么我們應(yīng)該怎么做促銷活動,才能體現(xiàn)出我真正的價值,才能體現(xiàn)出我不是在忽悠買家呢? 1.可以做店鋪周年慶,這樣買家都不會去覺得你是假的!那么你可以店鋪首頁做2-3款特價寶貝,這樣能夠更體現(xiàn)出,你卻是在做的是店鋪的店慶!這樣給買家感覺你絕對不是在忽悠! 2.促銷活動+送。其實促銷活動根本就是一個營銷方式,如果你想讓這款寶貝轉(zhuǎn)化更加厲害。那么你在統(tǒng)計成本之后,為何不直接送一個小配件呢?購買寶貝后,隨即贈送小禮品1個? 比起你去刷單,這個送的小禮品,風(fēng)險跟好處,遠遠大于刷單!所以說,很多的促銷活動,你們要把握心里的,把握買家心里的反應(yīng),并不是說你覺得你的促銷活動吸引就是吸引,要讓買家覺得在你這里購買產(chǎn)品,是占到便宜!不是一開始就給了我很便宜!同時也可以利用起微淘。 四:詳情頁,提煉出重要性了嗎?
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2015-12-21 15:35 上傳
這里要重點說說,轉(zhuǎn)化率的重要,很多都在詳情頁上面了!一個流量進入寶貝,深入看的都會是詳情頁!那么詳情頁如何做才能夠更加吸引?更加生動呢? 1.列出20個或以上的產(chǎn)品屬性特征。 2.產(chǎn)品的優(yōu)勢丶突出產(chǎn)品比別人更好的地方 3.我產(chǎn)品給你帶來了什么利益,什么價值。 4.詳情頁并不是文字多,就能夠體現(xiàn)的! 買家都從貨比三家過來的,文字太多,買家是不會去每一個字都給你看的很仔細的!所以你只能從精細化當(dāng)中直接深入買家的心里,給買家留下深刻的印象! 以上的思維圖,都很清楚的告訴大家,詳情頁如何優(yōu)化的。一個運營的思維跟技巧,大于技術(shù)!現(xiàn)在目前的淘寶天貓,競爭力度大,沒有一個好的思維跟技巧,再多的推廣跟付費,都是扯淡!因為你不懂得如何把控轉(zhuǎn)化,問題出在哪里,你是需要去挖掘! 五:文案的全面分析,文案對于你店鋪重要性你知道嗎? 文案,其實說的就是用一句話,或者是用精簡的語句直接表達你的寶貝!也就是說,怎么樣吹牛才能更加體現(xiàn)出你寶貝的特點,優(yōu)勢,賣點! 那么文案怎么做呢?下面直接上圖。
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2015-12-21 15:35 上傳
1.你寶貝的目標(biāo)人群定位,怎么樣的年齡怎么樣的人群,文案制作自然不一樣! 2.目標(biāo)人群的需求特征是什么?需要怎樣的寶貝,我能給到你怎樣的寶貝? 3.競品分析,也就是你競爭對手的分析,怎樣用一句文案去擊敗買家之前看過的,對比過的商家? 4.競品優(yōu)劣分析,突出你最好的,縮小你不好的!! 5.賣點提煉,你產(chǎn)品的重要賣點提煉在文案之中! 比如做服裝的,文案是:純棉?舒服?舒適?更厲害的就是,夏天穿了跟沒穿一樣。雪碧就厲害,可以模仿下:喝雪碧,透心涼心飛揚!也相當(dāng)于你的衣服一樣,穿了等于沒穿?不舒服嗎?記得,思維一定要好,文案制作的好,相當(dāng)于直接能夠體現(xiàn)出你寶貝重要的核心賣點,買家的轉(zhuǎn)化率,買家的收藏量,買家的深刻印象。 做好一個文案,運營的思維很重要!然而你想去叫文案外包的一些公司,如果能夠給你做出非常好的文案,然后給你帶來很好的效果,我相信那也是比較難的!因為在做一個文案之前,首先具備的一定是非常了解這個產(chǎn)品行業(yè)的人,才能做出一步到位的文案。 六:產(chǎn)品銷量以及評論,突出核心賣點! 一個寶貝的好評多了,自然也是會有更好的轉(zhuǎn)化率!那么你的產(chǎn)品銷量跟評論有了,怎么突出展現(xiàn)出買家面前,讓買家感覺你的寶貝好呢?
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2015-12-21 15:35 上傳
第1點:是完全可以放在詳情頁里面的,這一點我估計大家都能知道,我就不多說了。 第2點:銷量多,可以作為你產(chǎn)品的核心賣點,比如你的直通車推廣圖要怎么做呢?月銷量幾千,放在推廣圖也都是你寶貝的核心賣點跟優(yōu)勢之一! 第3點:這里我給大家一個很好很好的建議,希望大家能夠?qū)W習(xí)到今天神圣所說的這一點:現(xiàn)在電商競爭大,你覺得買家都覺得好評是忽悠的,那么就來個差評,自己弄一個差評,那么差評的內(nèi)容怎么寫呢?我就給大家說說真正的干貨吧 給自己弄一個差評,內(nèi)容寫:今天很生氣,我出去買菜了,快遞到了之后既然給我放在門口,我真的很生氣。但我回來打開包里的東西,瞬間感覺心情舒暢舒服了很多,產(chǎn)品寶貝卻是非常不錯,外觀精致,看的出掌柜很用心的去做好寶貝。心情瞬間好了很多!但是快遞也是要改進一下。 臥槽,這樣的一條差評,不能夠抵上你的1000條所謂的好評嗎?所以說,更多的都是靠自己去找方法,方法始終比問題多的,看你如何應(yīng)對,看你怎么去實戰(zhàn)學(xué)習(xí)出真正的技巧!除了這個技巧外,免費的自然流量當(dāng)然也是多多益善。 七:客服的用語技巧--詢盤轉(zhuǎn)化的重要知識! 客服用語是非常重要的,買家只要詢盤,一般轉(zhuǎn)化率都能達到85%以上的!因為詢盤,代表著買家想更深入了解寶貝。所以說客服的用語,客服的好與壞,能夠直接影響流量詢盤的轉(zhuǎn)化,詢盤后為什么不轉(zhuǎn)化,那么我們就要找原因了,下面我也給大家說說,一個好的客服需要怎么做才能夠完美? 1.必須認(rèn)知產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息,功能,優(yōu)勢,保修,等等產(chǎn)品認(rèn)知以及熟悉! 2.客戶糾結(jié)付不付款當(dāng)中,就差最后一把火的時候。你就應(yīng)該直接跟買家提到,我的這款產(chǎn)品就算你付款了,買回去了,都是會有保障的。至于什么保障,這個都是得公司告訴你,你才能去溝通的了! 3.親的時代已經(jīng)過去了,說得太多次親,反而讓買家覺得有疏遠的感覺!然而你可以嘗試換一個角度去想你是消費者,你想得到的是什么?你可以嘗試換一個辦法,有朋友的方式告訴買家,我們的產(chǎn)品確實很好的,我們產(chǎn)品購買了是不會錯的! 八:售前售后服務(wù),你有做到位了嘛? 售前我剛剛也說到了,售前其實也就是我們客服的用語。一個好的客服,能夠給公司帶來最好的售前服務(wù),買家放心,賣家安心! 那么售后呢,東西賣出去,支付了之后。也都是售后的一個開始而已,好評也給了!那么之后的售后如果沒做到位,一樣收到追加差評。畢竟是產(chǎn)品,也不可能說100%沒有售后的,所以說或許遇到更加麻煩的顧客,但是顧客就是我們唯一服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)!服務(wù)好,你的店鋪自然好!你的轉(zhuǎn)化率好,也得看你售后的跟進!
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