淘寶食品吃到異物怎么賠償

老y

淘寶上面也有各種各樣的食物可以供消費者們選擇，但是既然是食物，自然也有可能出現(xiàn)衛(wèi)生不達標的情況，比如說一些消費者在網(wǎng)上購買的食品吃出了異物，這種情況下應該怎么賠償呢?

根據(jù)法律規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權向生產(chǎn)者追償;

屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;

增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

怎么維權?

如果消費者買到腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或感官性狀異常的食品和食品添加劑，要特別注意要注意以下幾點：

1、保留好購買食品的消費小票、現(xiàn)場照片、問題食品等證據(jù)。

2、根據(jù)我國食品安全法規(guī)定，接到消費賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉。

3、生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

4、如果雙方就賠償額度達不成共識，消費者可以撥打12315熱線，根據(jù)電話提示完成食品安全事件的投訴舉報。

另外，消費者權益保護電話是12315。撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

 

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