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現(xiàn)在大部分的人都是在網(wǎng)上購物,網(wǎng)購可以帶來很多的好處?爝f送到后,發(fā)現(xiàn)短缺或者破損都可以選擇拒收那么淘寶拒收包裹該如何申請退款?下面為大家進行解答。 淘寶拒收包裹該如何申請退款? 一、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。 二、在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。 淘寶快遞拒收怎么退款的方法是:在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點,找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號,有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。 三、在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請退款。 四、賣家說可以申請退款后,你點擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。 五、退款理由可以填”七天無理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司,”物流單號“也填賣家寄給你的單號。 六、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請并且告知賣家,賣家收到你的退貨申請會處理你的請求。 七、退款成功系統(tǒng)會提示你?铐椣韧嘶刂Ц秾殻芍Ц秾氃偻嘶啬愕你y行卡。如果使用支付寶錢包,款項退回,支付寶錢包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會有顯示。 賣家不退款怎么辦? 一、加入7天無理由退款的商家應(yīng)當(dāng)按照要求給客戶退貨,但是無理由退款客戶需要承擔(dān)退貨的物流費用。 二、沒有加入7天無理由退款賣家可以拒絕買家退款,商品要保證無缺陷,包裝未破損。 三、達成退款協(xié)議的,等商品快遞回賣家檢查是完整的后再退錢給買家。 大家看完了以上的介紹后應(yīng)該知道淘寶拒收包裹該如何申請退款了,其實可以看出目前申請退款的步驟還是很簡單的。我們在購物時,可以參考一下寶貝的評價,幫助我們判斷。
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