京東快遞保價(jià)5000損壞怎么理賠

老y · 發(fā)表于 2023-1-11 06:01:19

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有一些朋友寄快遞的時(shí)候會(huì)考慮京東快遞，有一些產(chǎn)品比較貴重，所以會(huì)使用保價(jià)服務(wù)，有的時(shí)候會(huì)遇到快遞損壞的情況，這個(gè)時(shí)候需要申請(qǐng)理賠，那么京東快遞保價(jià)5000損壞怎么理賠？

一、京東快遞保價(jià)5000損壞怎么理賠？

京東快遞保價(jià)就相當(dāng)于買(mǎi)保險(xiǎn)。如果快遞的東西丟了或者運(yùn)輸中損壞了，快遞公司按你保價(jià)填的金額賠償。

保價(jià)服務(wù)費(fèi),單票聲明價(jià)值500元（含）以下收取1元/票；500-1000元（含）以下收取2元/票；1000元以上按照聲明價(jià)值的5‰收取，四舍五入取整。

部分易損品類(lèi)：?jiǎn)纹甭暶鲀r(jià)值500元（含）以下收取2元/票；500-1000元（含）以下收取5元/票；1000元以上按照聲明價(jià)值的7‰收取，四舍五入取整。

特安服務(wù)費(fèi)：按照聲明價(jià)值的5‰收取，最低80元/票，四舍五入取整。當(dāng)保價(jià)服務(wù)聲明價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)時(shí)，不收取特安服務(wù)費(fèi)。

京東物流為客戶(hù)提供普通保價(jià)、全額保、單單保、年度統(tǒng)保、特安保服務(wù)等保價(jià)增值服務(wù)。

二、京東快遞全額保怎么用？

京東快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“全額保”是京東快遞面向多元消費(fèi)需求推出的差異化服務(wù)，旨在進(jìn)一步提高寄遞體驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)水平。

買(mǎi)家在選擇“全額�！狈⻊�(wù)后，一旦快件出現(xiàn)丟失或損毀等異常情況，京東快遞將結(jié)合保價(jià)金額與實(shí)際損失金額進(jìn)行足額賠償;若快件僅出現(xiàn)部分損毀，京東快遞將根據(jù)客戶(hù)意愿，結(jié)合保價(jià)金額及實(shí)際損失進(jìn)行理賠。

同時(shí)在買(mǎi)家撥打950616客服熱線后，京東快遞還將安排專(zhuān)人專(zhuān)線，優(yōu)先處理，同時(shí)通過(guò)智能審核等技術(shù)加持，搭建智能理賠系統(tǒng)。

能夠快速識(shí)別資料信息，極大簡(jiǎn)化處理流程，縮短理賠等待時(shí)間，同時(shí)京東快遞通過(guò)開(kāi)設(shè)自助投訴渠道，買(mǎi)家只需按照提示上傳或補(bǔ)充資料，就將有客服專(zhuān)員專(zhuān)人跟進(jìn)，快速處理。

京東快遞是可以保價(jià)的，一旦保價(jià)就可以進(jìn)行理賠，這樣獲得的賠償比較多，所以大家如果是記一些比較貴重的物品，一定要進(jìn)行保價(jià)，避免產(chǎn)生一些損失。

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