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在淘寶上有很多可以免費參加的活動,淘寶以商家在參加活動之前需要了解清楚,有的商家報名了活動后又想不參加了,那么淘寶限時特惠活動如何退款呢? 淘寶限時特惠活動怎么退款? 如果買家需要退預售定金,您可以和買家協(xié)商,若雙方協(xié)商一致,由賣家發(fā)起定金退回流程,消費者無法自主申請退款。 如果淘寶商家沒有自主開啟退款入口,有可能是消費者預售尾款點擊支付后并未完成支付,造成該筆預售訂單退定金入口關閉;如果消費者仍希望退款,請您與消費者協(xié)商,并引導消費者支付尾款后,全額申請退款哦。操作路徑:淘寶賣家中心-已賣出的寶貝-找到對應的訂單編號,如下: 當您點擊【同意退定金給買家】后,系統(tǒng)會自動達成退款協(xié)議哦。 溫馨提示: ①若您不同意退還定金(未和消費者協(xié)商一致),請勿點擊該按鈕,避免造成資損哦! ②若您沒有【同意退定金給買家】的按鈕,可能原因是消費者預售尾款點擊支付后并未完成支付。 有什么原則? 1、定金的支付有時限;顒悠陂g的預售商品,買家下單后,必須在30分鐘內(nèi)支付定金。否則過了30分鐘后,訂單就會自動取消。 2、原則上定金不退還。交付定金的界面,有明確的提醒:支付了定金的預售商品,如果是因為買家個人原因,未支付尾款,選擇退貨的,預售定金是不能退回的。 3、尾款支付,必須按照活動規(guī)則。有的預售商品必須在雙十一或雙十二的零點付清,才能成功購買。有的只需要在活動當天支付尾款就可以了。 淘寶上某些活動參加后是無法退款的,所以具體的情況只能去問淘寶客服了,另外如果是買家參加淘寶店鋪的活動的話,可以直接去申請退款的的哦,操作還是很簡單的。
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