京東退換無(wú)憂(yōu)賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么

老y

對(duì)京東賣(mài)家來(lái)說(shuō)，其實(shí)也希望能夠走好京東的各項(xiàng)售后工作，同時(shí)大家也需要清楚京東退換無(wú)憂(yōu)的賠付標(biāo)準(zhǔn)，另外也要清楚這個(gè)錢(qián)是需要多久能夠到賬。

如果您在購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品時(shí)選擇了退換無(wú)憂(yōu)服務(wù)，那么該訂單在使用期限內(nèi)可以享受1次上門(mén)取件服務(wù)，此服務(wù)不再單獨(dú)收費(fèi)。

如果該訂單內(nèi)包含多件商品，該服務(wù)不限制具體商品數(shù)量，但是限制使用此服務(wù)的次數(shù)為1次。

如果您在購(gòu)買(mǎi)第三方商家商品時(shí)選擇了退換無(wú)憂(yōu)服務(wù)，同一個(gè)訂單如果發(fā)生多次退換貨服務(wù)，僅理賠一次，理賠方式為您郵寄商品后，賣(mài)家收貨后為您處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng);

您的理賠款將在觸發(fā)理賠申請(qǐng)后72小時(shí)內(nèi)退回至您的網(wǎng)銀錢(qián)包賬戶(hù)余額中，并且短信通知到您，請(qǐng)注意查收即可。

多久到賬?

如果沒(méi)有按時(shí)送，將識(shí)別并給予賠付，快5分鐘內(nèi)到賬。

如果由于京東原因出現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)的情況，消費(fèi)者無(wú)須聯(lián)系客服核對(duì)，系統(tǒng)將在簽收后直接退回京準(zhǔn)達(dá)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)并進(jìn)行賠付，全面提升用戶(hù)體驗(yàn)。所以，最快幾分鐘就到了，不需要幾個(gè)小時(shí)。

1、因非質(zhì)量問(wèn)題由客戶(hù)發(fā)起的退換貨行為，將由客戶(hù)承擔(dān)返回運(yùn)費(fèi)。

企業(yè)會(huì)員、會(huì)員不受限制，免費(fèi)上門(mén)取件，京享值大于等于2萬(wàn)的用戶(hù)每月享受3次客戶(hù)原因發(fā)起的退換貨免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。

2、因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的退換貨，運(yùn)費(fèi)是由京東承擔(dān)，如果由于自己的原因產(chǎn)生退，需要自擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

退貨是由京東上門(mén)取貨的，如果是plus會(huì)員，雙向免費(fèi)，寄送都免費(fèi)，如果是其他物流，會(huì)采用余額補(bǔ)償，即到賬戶(hù)余額。

所以，運(yùn)費(fèi)的賠付額最終由誰(shuí)來(lái)定，這個(gè)完全看是誰(shuí)的責(zé)任。

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在簽收商品后半個(gè)月內(nèi)有效，只要客戶(hù)符合七天內(nèi)退貨/十五天內(nèi)換貨，且按流程完成的，均會(huì)觸發(fā)賠，僅賠付單程運(yùn)費(fèi)。

2、同單如果發(fā)生多次退換貨服務(wù)，僅理賠1次。

3、退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是根據(jù)收貨地與退貨地間的距離，按照目前所有物流公司中相同路線(xiàn)低首重價(jià)來(lái)判斷額度，人保和國(guó)壽財(cái)最高賠付25元/單，天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元/單，還請(qǐng)以實(shí)際理賠單中的理賠額為準(zhǔn)。

 

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