京東退換無憂賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么

老y

對京東賣家來說，其實(shí)也希望能夠走好京東的各項(xiàng)售后工作，同時(shí)大家也需要清楚京東退換無憂的賠付標(biāo)準(zhǔn)，另外也要清楚這個(gè)錢是需要多久能夠到賬。

如果您在購買京東自營商品時(shí)選擇了退換無憂服務(wù)，那么該訂單在使用期限內(nèi)可以享受1次上門取件服務(wù)，此服務(wù)不再單獨(dú)收費(fèi)。

如果該訂單內(nèi)包含多件商品，該服務(wù)不限制具體商品數(shù)量，但是限制使用此服務(wù)的次數(shù)為1次。

如果您在購買第三方商家商品時(shí)選擇了退換無憂服務(wù)，同一個(gè)訂單如果發(fā)生多次退換貨服務(wù)，僅理賠一次，理賠方式為您郵寄商品后，賣家收貨后為您處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請;

您的理賠款將在觸發(fā)理賠申請后72小時(shí)內(nèi)退回至您的網(wǎng)銀錢包賬戶余額中，并且短信通知到您，請注意查收即可。

多久到賬?

如果沒有按時(shí)送，將識別并給予賠付，快5分鐘內(nèi)到賬。

如果由于京東原因出現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)的情況，消費(fèi)者無須聯(lián)系客服核對，系統(tǒng)將在簽收后直接退回京準(zhǔn)達(dá)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)并進(jìn)行賠付，全面提升用戶體驗(yàn)。所以，最快幾分鐘就到了，不需要幾個(gè)小時(shí)。

1、因非質(zhì)量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔(dān)返回運(yùn)費(fèi)。

企業(yè)會員、會員不受限制，免費(fèi)上門取件，京享值大于等于2萬的用戶每月享受3次客戶原因發(fā)起的退換貨免費(fèi)上門取件服務(wù)。

2、因質(zhì)量問題發(fā)生的退換貨，運(yùn)費(fèi)是由京東承擔(dān)，如果由于自己的原因產(chǎn)生退，需要自擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

退貨是由京東上門取貨的，如果是plus會員，雙向免費(fèi)，寄送都免費(fèi)，如果是其他物流，會采用余額補(bǔ)償，即到賬戶余額。

所以，運(yùn)費(fèi)的賠付額最終由誰來定，這個(gè)完全看是誰的責(zé)任。

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在簽收商品后半個(gè)月內(nèi)有效，只要客戶符合七天內(nèi)退貨/十五天內(nèi)換貨，且按流程完成的，均會觸發(fā)賠，僅賠付單程運(yùn)費(fèi)。

2、同單如果發(fā)生多次退換貨服務(wù)，僅理賠1次。

3、退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是根據(jù)收貨地與退貨地間的距離，按照目前所有物流公司中相同路線低首重價(jià)來判斷額度，人保和國壽財(cái)最高賠付25元/單，天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元/單，還請以實(shí)際理賠單中的理賠額為準(zhǔn)。

 

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