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對(duì)于京東商家來(lái)說(shuō),如果春節(jié)期間需要延遲發(fā)貨的話,都是需要提前的去進(jìn)行報(bào)備的,不然到時(shí)候可能會(huì)對(duì)你的店鋪造成一定的影響。那么京東春節(jié)延遲發(fā)貨如何報(bào)備?下面進(jìn)行解答哦。 京東春節(jié)延遲發(fā)貨如何報(bào)備? 商家后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種:國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題、停電、庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)搬遷等特殊事項(xiàng),商家進(jìn)行報(bào)備時(shí),需提供相關(guān)證明,同時(shí)商家在店鋪?lái)?yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置延遲發(fā)貨公告,以便客戶(hù)及時(shí)了解。 延遲發(fā)貨報(bào)備總體分為兩種:預(yù)報(bào)備及緊急報(bào)備。 預(yù)報(bào)備:因不可抗力因素,比如天氣、國(guó)家大型活動(dòng),倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨,可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備,審批通過(guò)后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責(zé)。 緊急報(bào)備:對(duì)于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí),可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備,審批通過(guò)后的提報(bào)訂單,延遲免責(zé)。 關(guān)于報(bào)備的內(nèi)容引見(jiàn): 1、功用簡(jiǎn)介預(yù)告?zhèn)涔τ茫嚎刹榭匆烟峤坏念A(yù)告單狀態(tài)&詳情、新增報(bào)備單。 2、功用操作辦法 1.進(jìn)入到單管理>>延遲發(fā)報(bào)備>>預(yù)告?zhèn)洹?/p> 2.點(diǎn)新增報(bào)單>>彈窗>>填寫(xiě)報(bào)備信息。 3.報(bào)單提交后,能夠做查看以及取消操作。 4.未過(guò)的申報(bào)單人員還會(huì)反應(yīng)一條未經(jīng)過(guò)緣由,供查看。 5.未過(guò)的申報(bào)單人員還會(huì)反應(yīng)一條審未過(guò)緣由,供查看。另外關(guān)于沒(méi)有發(fā)貨的問(wèn)題,通常來(lái)講找客服闡明原委,把證圖發(fā)給對(duì)方或者投訴,那就能較快的處理,如真的不處置,能夠找消保投訴,通常處理起來(lái)很快,畢竟平臺(tái)也擔(dān)憂投訴,對(duì)產(chǎn)生的不良影響,所以,對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)很注重,有問(wèn)題也會(huì)即時(shí)處置。 如還是沒(méi)有處置,那再去找相關(guān)的組織來(lái)處理也是可行的,當(dāng)然大多數(shù)時(shí)分,遇上還比擬通情達(dá)理的,只要少數(shù)會(huì)呈現(xiàn)這種狀況,但是,大家也要留意關(guān)于發(fā)貨對(duì)方能否寫(xiě)明了公示,或者有時(shí)比擬忙沒(méi)有及時(shí)回復(fù)你,這時(shí)候多等下或許就能處理。 大家看完了以上的內(nèi)容后,應(yīng)該知道京東春節(jié)延遲發(fā)貨如何報(bào)備了,其實(shí)在京東的后臺(tái)都是可以進(jìn)行相關(guān)設(shè)置的,報(bào)備了以后各位商家們就不用擔(dān)心會(huì)對(duì)店鋪造成什么影響了哦。
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