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對于京東商家來說,如果春節(jié)期間需要延遲發(fā)貨的話,都是需要提前的去進行報備的,不然到時候可能會對你的店鋪造成一定的影響。那么京東春節(jié)延遲發(fā)貨如何報備?下面進行解答哦。 京東春節(jié)延遲發(fā)貨如何報備? 商家后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報備報備異常因素目前僅限以下幾種:國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)對接問題、停電、庫房盤點、倉庫搬遷等特殊事項,商家進行報備時,需提供相關證明,同時商家在店鋪頁以及商詳頁設置延遲發(fā)貨公告,以便客戶及時了解。 延遲發(fā)貨報備總體分為兩種:預報備及緊急報備。 預報備:因不可抗力因素,比如天氣、國家大型活動,倉庫維護等造成的可預期時間(未來7天)內不能按期發(fā)貨,可使用預報備功能進行報備,審批通過后相關時段內產生的訂單,延遲免責。 緊急報備:對于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行發(fā)貨時,可使用緊急報備功能報備,審批通過后的提報訂單,延遲免責。 關于報備的內容引見: 1、功用簡介預告?zhèn)涔τ茫嚎刹榭匆烟峤坏念A告單狀態(tài)&詳情、新增報備單。 2、功用操作辦法 1.進入到單管理>>延遲發(fā)報備>>預告?zhèn)洹?/p> 2.點新增報單>>彈窗>>填寫報備信息。 3.報單提交后,能夠做查看以及取消操作。 4.未過的申報單人員還會反應一條未經過緣由,供查看。 5.未過的申報單人員還會反應一條審未過緣由,供查看。另外關于沒有發(fā)貨的問題,通常來講找客服闡明原委,把證圖發(fā)給對方或者投訴,那就能較快的處理,如真的不處置,能夠找消保投訴,通常處理起來很快,畢竟平臺也擔憂投訴,對產生的不良影響,所以,對客戶的意見很注重,有問題也會即時處置。 如還是沒有處置,那再去找相關的組織來處理也是可行的,當然大多數時分,遇上還比擬通情達理的,只要少數會呈現這種狀況,但是,大家也要留意關于發(fā)貨對方能否寫明了公示,或者有時比擬忙沒有及時回復你,這時候多等下或許就能處理。 大家看完了以上的內容后,應該知道京東春節(jié)延遲發(fā)貨如何報備了,其實在京東的后臺都是可以進行相關設置的,報備了以后各位商家們就不用擔心會對店鋪造成什么影響了哦。
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